京东转向自有支付 参考苏宁易购模式引发争论
||2011-05-16
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著名IT新闻写作社区 Donews 5月4日出现了这样一则消息:“京东商城停止与支付宝合作,原因不详”。称有网友反映,京东商城“在线支付”列表中,已将支付宝除去,剩余合作方包括财富通、快钱、移动手机支付、嗖付、支付、汇付天下五家。而目前京东商城和支付宝尚未对此予以置评。
有业内资深人士猜测,京东停止与支付宝合作,可能的原因包括:1、支付宝费率过高,2、京东觉得自己现在实力壮大了,欲学苏宁上线自己的支付系统,其中原因2的可能性更大。
但很多电子商务专家却对京东商城的此次“学习”并不看好,并不是因为苏宁易购自身的模式不好,而是——好的模式是否适合目前的京东商城?
首先来看京东商城现在为什么想学苏宁模式——据专家分析,苏宁易购的自建支付系统的确是一个非常有竞争力的模型,但其成功运行首先是基于苏宁庞大的1000多亿年销售额。而选择自由支付体系,将进一步有助于其拓展线上业务。而京东目前却只能用第三方支付业务, 而且还是竞争对手的支付平台,所以京东非常有压力,估计因此内部决定学习苏宁将自建支付体系。
同时,在苏宁易购的自建支付体系中,其重要特色——门店支付和银行电话支付,与其它单纯的网上商城相比,是其作为线下零售商所独有的,便捷且安全的支付方式,可覆盖用户群体也更为广泛。但作为纯电子商务起家的京东商城,显然并没有线下的“平台”系统作为支撑。因此,早在去年苏宁易购大举进入电子商务时,中国电子商务研究中心就分别就采购管理、平台技术、物流服务、售后服务、盈利模式等方面与京东商城展开比较。研究报告认为:因为从线下“平台”比较来看,苏宁在物流配送、呼叫中心、服务网络等方面均领先京东商城,因此,苏宁这样的实体连锁巨头进入B2C市场将具有不可比拟的优势。
由此可见,苏宁易购相对于京东的竞争优势,不仅仅是通过改变支付系统就可以改变的,对京东商城而言,面临的是系统性的综合革新,包括物流体系、服务体系、采购规模、团队建设等。因此有专家判断,京东商城只是在支付上改变很难和苏宁真正竞争,盲目COPY甚至会产生“南橘北枳”的后果。
记者以为,其实这对京东商城来说也属无奈——从2011年4月苏宁易购打响力度空前的营销推广战——注册送奔驰开始,虽然不是针对京东一家,但凭借苏宁1500亿采购规模带来的绝对价格优势, 加上经历多年之功积累起来的数码产品供应商资源、供应链管理经验、配送体系以及庞大的买手团队网络,整个B2C电商行业都感到了震动。而作为目前B2C领域销售额领先的京东商城,当然听到了3C巨人“隆隆”的电子商务脚步声,此次求变,明显是感到了空前的压力而使然。
记者5月5日再次查询此新闻的后续进展时,发现原文页面已打不开,看来京东商城可能也已经意识到一些问题,在做出新的调整?
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