手机支付明年将超千亿能否“管好”钱？

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1256

||2011-04-03

随着移动互联网和智能手机的发展，移动支付市场前景光明。第六届全球支付报告论坛发布的报告显示，作为新兴市场，中国手机普及率较高，手机支付发展迅速且潜力巨大，2012年交易规模有望超千亿元。另据《江南晚报》报道，中国电信无锡公司将在本月底推出“市民翼机通”手机支付业务，让市民能以便捷的方式解决生活中遇到的小额支付问题。

移动支付开启手机结算时代，凭借便捷、实用的特性成为百姓消费的新主张、新方式。然而，在移动支付市场的发展过程中，消除安全隐患、加强产业链上各方的合作、制定相关标准等一系列问题仍待解决。

移动支付成消费新主张

随着移动通信技术的日新月异，手机的用途也在不断“刷新”，从通话、发短信到上网、聊天、收发邮件……搭载在手机上的数据业务日益丰富。而随着移动支付功能的出现，手机再次被赋予新的定义——电子钱包。

如今，通过移动支付完成消费正日益为人们所接受，其中最直观的体现，就在于手机银行业务的使用。《2011中国手机银行用户调研报告》显示，2010年７月手机银行业务在手机网民中的使用率为36.8%；2011年2月，这一数据已经升至52.2%。与此同时，手机银行业务开始逐渐向中年人群扩散。

艾瑞咨询研究则指出，2010年，我国移动支付市场整体规模达到202.5亿元，同比增长31.1%；预计2011年移动支付市场将迎来更加强劲的增长；2012年手机支付交易规模有望超过1000亿元，这与第六届全球支付报告论坛发布的报告数据不谋而合。

反观国外，无论是日韩还是欧美等国家和地区，全面的手机支付应用已经铺开，并得到了广泛的认可和接受。市场研究机构Juniper Research预测，2013年，全球手机移动支付额将达6000亿美元。

毋庸置疑，移动支付已然成为移动互联网时代的消费新主张。但随此新事物而来的新问题，同样不容忽视：移动支付时代，手机能否“管好”人们的钱？

手机能否“管好”钱？

当然，新的服务方式带来的，并非无懈可击的益处。关于“手机能否管好钱”这一问题，人们心中的看法不尽相同，但美国人认为这没有问题。有报道指出，Mobio近日进行的一项针对1085名美国人的调查结果显示，94%的美国手机用户对移动支付持宽容态度，这些人均认为只要技术能让他们放心，就可以使用移动支付。

对此国人的态度则表现得更为谨慎一些。《2011中国手机银行用户调研报告》显示，国内手机银行用户使用手机支付时，WAP页面是首选，其用户比例占到56.1%；其次是手机客户端，其比例为44.4%；近场支付（手机刷卡）作为一种较为新颖的形式，愿意使用的用户比例仅占17.3%。此外，有15.9%的人对以上三种方式“来者不拒”。毫无疑问，在移动支付的使用过程中，安全方面的考量是影响用户感知的最直观因素。

然而，正因为中国手机普及率较高，手机支付发展迅速，并且潜力巨大，国内众多第三方支付企业以及运营商都在加紧布局手机移动支付应用。市场研究机构In-Stata分析师表示，消费者对移动支付的需求正逐渐显现，未来简单的支付方式将逐渐获得消费者支持和接受。

产业链合作共建安全环境

移动支付的未来看起来美好。然而，目前的现状却并非尽如人意。

首先，在环境方面，手机支付仍然缺乏健全的安全渠道，包括手机杀毒软件不到位在内的一系列客观问题，不仅为手机支付安全埋下了隐患，还阻碍了手机支付的发展。

但同样不可忽视的是，手机实名制对移动支付行业还是功不可没。去年9月起，我国开始实施手机实名制。业内人士表示，推行手机实名制的一个重要功能在于为全民手机支付铺路。在建立“个人移动信用系统”的基础上，运营商可以构建有利于手机支付、手机电子商务等3G时代的移动互联业务发展的有利环境。并且，手机实名制还可以为移动电子商务中涉及支付环节并需要诚信保证的业务提供健康的成长环境。

其次，从整个移动支付市场来看，目前仍是一片“各自为战”的状态。移动支付作为跨通信与金融的模式，产业的发展壮大需要产业链的通力合作，而在此过程中，各方围绕利益分配和主导权的竞合也是亟待突破的瓶颈。对此，易观国际认为合作是唯一的出路，只有非金融机构与金融机构进行一定程度的合作，才能保证相关支付业务的顺利开展。

此外，在移动支付的发展过程中，标准瓶颈同样会制约推广的力度和速度。工信部通信发展司政策标准处处长谢雨琦曾表示：“多种标准并存给移动支付大规模应用带来障碍。”因此，尽快制定相关标准同样是移动支付发展的关键所在。

总体而言，移动支付模式发展需要深入更多的行业，从而普及这种支付模式的方便与快捷，为其赢得广泛的用户基础和行业基础。或许在不久的将来，无论外出旅游还是上街购物，移动支付都将成为人们的首选。