满座网过期退业务 有望推进团购行业标准
||2011-03-23
团购作为一个新兴行业，有着超低的价格折扣，正成为越来越多人的选择，但作为一个快速发展的行业，各团购网站良莠不齐，服务品质各有差异，也暴露出了卖假货、没发票、退货难、维权难等损害消费者的问题。
作为国内有着超高人气团购网站满座网在保障用户利益方面，不仅推出了七天无条件退款，最近更是推出了“过期退”业务，让消费者省钱也不花冤枉钱。
在团购网站购买活动产品后，往往会有一些消费者因为某些原因而未能及时去商家消费的情况，据悉，美团网用户未消费金额有1000万元，拉手网也有1800万元之多。满座网市场总监姜琥表示，由于满座网从去年就一直执行过期无条件退款政策，因而满座网的用户未消费金额要比这两家网站少。
现在，满座网推出了过期退这项业务，也将进一步保障消费者的权益。消费者在活动结束10天后，登陆“我的满座”进入我的满座券页面，在“已到期”选项中，选择退款的商品，确认退款即可，款项将实时返还至用户的满座账户。满座网客服人员也表示，消费者需提供订单号与手机号，其在网站购买的商品与服务均可实现过期无条件全额退款，其中餐饮业务在活动结束后十天内，会将其款项打入消费者帐户。
自2010年1月成立至今，满座网作为国内第一家真正意义上的团购网站，不仅为用户提供高品质团购产品服务，更为用户带来贴心的售后保障，最大限度保障会员利益，“满座团购零风险行动”的双重保障帮用户完全打消团购后顾之忧。
早在去年8月，满座网获得国际著名风投机构凯鹏华盈(KPCB)1000万美元的A轮投资，得到了快速发展。满座网现已拓展到全国110个一、二线城市，为保持满座网高品质团购的经营理念”，2010年11月满座网建立了质量监控部门，专门有负责人把控全国上线活动质量。今年，满座网投资建设容纳500坐席的CallCenter即将正式投入使用，并正在进行新一轮的巨额融资。
在团购活动上，满座网越来越给力，服务品质也越来越好，“过期退”业务是满座网消费者保障计划的又一项举措。目前，这项业务也已拉手网、美团网、24卷等网站推出，正得到了越来越多团购网站的认可，有望推进团购行业朝着更加诚信和规范的方向迈进。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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