河南移动1860荣膺“通信行业用户满意企业”称号
||2005-11-02
日前，由信息产业部和中国通信企业协会主办的“2005年全国通信行业用户满意企业”评选活动落下帷幕，河南移动有限责任公司1860客服中心等38家企业榜上有名。据了解，全国移动系统共有5家单位获此殊荣。
河南移动成立六年来，充分利用技术、资金和智力优势，在全省率先建立现代化、专业化、大型的呼叫中心——1860客服中心，拥有员工近1500名、话务座席650多个，为全省近1500多万客户提供24小时的贴心服务。随着客户规模的不断扩大，1860的职能也已经由单一的服务职能拓展为服务、营销、信息三大职能，真正成为一个展示企业形象、提高客户感知的窗口。几年来，该中心先后被评为“河南省青年文明号”、“全国用户满意工程服务明星班组”、“集团公司服务评比第一名”等荣誉称号。省、市领导曾多次到1860视察并给予了高度评价，一致认为1860客户服务中心已经成为全省服务行业的一个亮点。
据悉，在此次评比中，河南移动商丘分公司、郑州分公司农业路营业厅等60个单位荣获了集团公司“客户服务优质企业”称号。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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