淘宝商城必将独立运营

|李黎|2010-11-16

最近B2C都很热闹，麦考林推出了华丽丽的IPO财报，业绩好得令人震撼；当当已经将上市材料申报到纳斯达克，传说近期就要上市（这传说已经飘荡很久了）；本周陈年告诉我，今年凡客诚品有望做到20亿元，刘强东也信心百倍地说，今年京东商城销售额能冲破100亿；就在前天，日本乐天与百度合资的在线商城乐酷天也高调推出，B2C领域再燃战火……而电子商务巨头淘宝，也在默默地酝酿大事件——前段时间获知小道消息，淘宝商城将于11月初启用新域名独立运营，CCTV、各地方电视台、8个城市的公交路牌、北上广的地铁，将充斥新淘宝商城的广告。

是否独立于淘宝主站点运营，知情人士曾经透露，其实从淘宝商城在筹建期就很纠结。独立的理由是淘宝C2C集市上的假货、水货，将打击品牌商进驻淘宝的信心，而独立运营可以将淘宝分为类似于Shopping Mall和小商品市场的两个不同档次的购物场所。最终混搭在同一个站点的原因是，2008年的淘宝还没有力量将集市上积累起来的资源导向独立的商城。

淘宝今年全年能创造4000亿的交易额，淘宝的收入大约40多亿元，从收入结构看，其中接近90%都是来自于广告，5%左右来自于增值服务，而7%~8%来自于淘宝商城的交易佣金（包括电器城）。显然，作为电子商务网站，淘宝更期望扩大在线销售的交易额，从而以佣金作为盈利模式。

去年以来，淘宝在商城上以及垂直的大类目上投入巨大，但是收效甚微，越来越多的品牌商难以适应在淘宝商城上和集市卖家用同一套交易规则、服务流程，毕竟C2C集市是免费开店，运营成本低，价格上可以更加优惠，而淘宝商城的卖家不仅要交税，还要支付交易佣金，而且商城的商品还要和假货水货一起去考验消费者的价格敏感度。特别是当假货、水货、渠道不明的货以及正品都在同一个地方销售时，不仅容易让消费者产生混淆，同时也对品牌商产生负面效应。

从消费者角度来说，无论在淘宝商城还是C2C集市购物，无论是买汽车还是买口香糖，尽管商品的特点不一样，消费场所不一样，但是目前淘宝仍然是以千人一面的页面和购物流程面对消费者，缺少人性化的购物体验。

因此，独立于淘宝运营，是淘宝商城的最终选择，这一策略旨在吸引品牌商和淘宝上成长起来的大卖家，它们将为下一阶段的淘宝带来巨大的商业价值。这对于淘宝将来上市，也意义重大。其实，从C2C转向B2C，淘宝并不是第一家，几年前eBay走过的路，淘宝如今又再走了一遍。

众所周知，eBay是从C2C的拍卖起家，但是当C2C拍卖到一定规模后，eBay也曾遇到过发展瓶颈。如何将那些大卖家留住，并且吸引品牌商进驻？

早在几年前，eBay收购了一家名为ProStores的公司，帮助帮助中小企业建立电子商务网站，在线销售产品和服务。用户可通过ProStores的解决方案，创建个性化的虚拟商店，ProStores提供域名注册、主机、购物车、安全的信用卡处理等服务。

ProStores的使命便是帮助那些从eBay上成长起来的大卖家以及中小企业开展电子商务，它可以帮助卖家eBay和ProStores的网上商店库存，并且提供设计内置店面模板和定制网上商店，接受Paypal网上支付和添加实时信用卡支付处理等服务。同时，ProStores还可以帮助客户进行客户关系管理，对买家群体进行细分，以控制批发价和特殊发货的价格；管理销售团队，收集和管理销售线索，建立网络联盟计划；帮助中小企业卖家与供应商设置自动订单处理系统，建立快速反应的供应链等。

在欧美，品牌商更乐意建立自己的垂直网站，交易平台仅仅是在线渠道的一个分支。在中国，这样的趋势也越来越明显，即便是在淘宝上成长起来的淘品牌，去年以来就纷纷向其他第三方平台拓展，比如麦包包、斯波帝卡等淘品牌，目前淘宝仅仅占其销售份额的50%~60%左右。在这种情况下，ProStores的路径更具参考价值。

和2008年相比，如今的淘宝已经具备了电子商务基础设施服务架构的布局，从收购万网，到开放平台，无一不是朝着“电子商务水、电、煤基础服务提供商”的大淘宝战略进行。淘宝商城的独立也将基于大淘宝战略而实现。

独立后的淘宝商城，不仅是淘宝商城销售商品，并且淘宝也将为中小企业建立垂直的B2C网站，期望将这一部分是市场份额纳入囊中。近期淘宝酝酿的开放搜索平台，将从技术的角度辅助淘宝商城的独立运营，并且进一步完善大淘宝计划。

具体而言，开放搜索(Open Search)是在淘宝购物平台上接入外网B2C商品的一个全新的交易平台，买家可以在淘宝网站上搜索到全网商品并完成交易，B2C不在淘宝开店即可接触淘宝海量购物用户的快捷渠道。对广告主来说，开放搜索的覆盖面更广，形成一个全网营销平台。

据淘宝内部的一份PPT，目前开放搜索已经在一期阶段，将实现B2C商家不用在淘宝开店，即可批量售卖商品的功能；实现B2C商家使用自有系统商品接入、运营管理；实现买家在淘宝站内选购联盟商家商品（站外选购将在二期实现）。

从淘宝商城独立运营到开放搜索引擎，淘宝的野心是要将电子商务的主要份额把握在自己手上，前者是让更多的品牌商到淘宝商城来开店，后者则是要扩张淘宝作为电子商务的百度的地盘，将势力范围从淘宝站内扩大到站外。

作者简介：

李黎：《IT经理世界》总编助理&CIO版主编、资深媒体人、对互联网商业模式、电子商务领域有深入研究，著有《轻公司》一书。

现为网易科技专栏之“一起搞电子商务”专栏独家供稿，为读者解读电子商务领域的问题、挑战、机遇、前景等。

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