我与世界杯有个约会

客户世界 | 2015年7月12日 | 会员服务 | 评论已关闭 | 1206

||2005-10-13

　　”我与世界杯今天有个约会。”这几乎是每个参加”Avaya Connect 2005–中国用户大会” 的人员心中最关切的一件事。9月23日，作为国际足联的融合通信官方赞助商，Avaya公司把2006德国世界杯足球赛事的大力神杯请到了北京。世界杯无疑让专注于融合通信领域的Avaya在中国火了一把。以往，它的宣传多与其历史沿革AT&T和朗讯联系在一起，今天，在大众心目中Avaya就是Avaya，它与大力神杯密不可分。

聚焦世界杯与智能通信

　　世界杯赛事其实就是展示领先融合通信技术和应用的最好橱窗。自2002年以来，Avaya成为国际足联（FIFA）的融合通信官方赞助商，曾成功地为2002韩国/日本世界杯提供了最大规模的融合通信网络和专业服务。迄今为止，它已经为2003年国际足联女子世界杯、2005年国际足联荷兰世界青年锦标赛以及2005年德国联合会杯搭建了融合通信网络。Avaya借助这种合作关系，正全面展示融合通信解决方案和相关服务为工作生活带来的变化。由于Avaya的融合通信解决方案深植于FIFA运营的核心，从而有效降低了FIFA的运营成本。Avaya 2006 世界杯项目总监Doug Gardner表示，其中至关重要的是智能丰富的语音融合环境。FIFA 在IT领域的挑战是提供99.99％的可靠性，这意味着零中断，灵活性和安全性也至关重要。

　　那么智能通信能够为我们带来什么？在本次企业通信领域的产业盛会上，Avaya就对智能通信这一新时代的应用给予了全面的诠释。智能通信是通过恰当的通信媒介(语音、文本和视频)，在恰当的时间，将工作人员、客户和企业业务流程有机地连接在一起，并可以运行在任何网络之上，以满足业务不断增长的需求，从而提升企业的敏捷性和灵活性，将生产力、工作效率和客户满意度提升到新的水准。这些正在兴起的企业通信应用的软件和服务包括语音通信、声音和视频会议、即时通信、在线状态、联络中心、语音邮件、协同、一体化通信、email等，它们通过通信Web服务整合在一起，并可以运行在任何网络和电话上。Avaya正在语音、融合通信、联络中心领域的不断创新，并在任何网络上提供可靠、安全解决方案，引导企业通向智能通信的新应用。Avaya中国公司总经理刘峻岭还在中国用户大会上承诺：”我们将以服务世界杯赛事的水平，对中国用户进行高水准的专业服务。”

智能通信覆盖每个角落

　　值得关注的是，Avaya在本次大会上首次系统地将智能通信延伸到了移动办公领域。Avaya技术副总裁Elizabeth Ussher表示，现在企业的员工只有不到20%的员工是固定在办公室工作的，因此将智能通信与移动办公结合将使80%的员工受益。通过Avaya的技术可以实现员工联系的单一电话号码，将终端用户、网络和其他企业应用联接在一起，不管员工身处办公室，还是位于度假胜地或偏远地区，一体化通信和IP语音通信应用使员工能够方便地访问语音、电子邮件、传真信息，以及使用单一电话号码与同事进行联系与协作，真正实现在恰当的时间，通过恰当的通信媒介，将员工、客户和业务流程联接到恰当的人员。正因为引入了移动性，这些应用才可以更为有效地使企业智能地覆盖客户和员工，从而降低成本。据悉，Avaya正在与不同厂商展开合作，近日，它就同Nokia联合开发的企业固话移动网络整合(FMC)应用，这些应用主要面向Series 60平台设备，可以将Nokia Series 60移动设备转换为虚拟固定电话，移动员工可以通过屏幕上一个简单易用的界面访问Avaya通信管理器。