湖南首条旅游服务定制热线96555开通

    |     2015年7月13日   |   文库   |     评论已关闭   |    1248

||2010-10-18

长晚集团滚动新闻10月17日讯(记者 匡春林)足不出户享受个性化旅游定制服务?今日,随着湖南新康辉国旅全省旅游咨询服务热线96555正式开通,这样的梦想已然变成现实。这也是湖南首条旅游信息服务定制热线,可为游客提供购买机票、预订酒店、查询旅游景点、个性化定制旅游线路等众多全方位旅游“高级定制”服务。

“随着旅游产品的多样化和人们消费能力的提高,游客不再满足于传统的模式化旅游方式,更愿意享受自由‘高级定制’般的旅游产品和服务,从而使自身的个性化需求得到满足。”湖南新康辉国旅总经理王应荣介绍,今后,游客通过96555可享受到机票、酒店、租车等丰富多彩的服务,还可以根据游客个性需求,提供个性化旅游线路定制服务。

不仅如此,为帮助游客了解不同季节热门旅游目的地的出游资讯,96555也将及时根据游客需求不定期公布相关实用资讯,并提供性价比较高的出游线路。

据悉,为了使96555成为湖南首个名副其实的旅游服务呼叫中心,湖南新康辉国旅除配备专门的接听人员,每天早上8时-晚上10时接听热线外,还将在全省各个市州设立配送中心,让老百姓享受到足不出户,打个电话就能查价、定制自己的旅游产品,然后还有专人上门送签合同的超值服务。

据湖南省通信管理局介绍,这是我省审批投入使用的首个专门用于旅游行业的特殊号码,在全省任何一个市州,都可以不加区号直接拨打该号码,通话一律按市话收费。

“在线服务商利用‘网络+电话’的方式分食传统旅游市场份额,境内外旅行商也先后来湘布点,有的打价格战,有的广开门店,我们想试试看另一条路子。”王应荣还透露,以实体旅行社为基础,结合服务热线与升级网络平台来“拉拢”客源,或许这正是本地旅行社在竞争压力日益白热化之下的一次正式反攻。

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