余钢：力推高尔夫“BOT全流程”营销模式

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1125

||2010-09-17

“针对中国高尔夫行业的国情和特点，兼顾球场设计建造、球场资源整合、客户服务与营销等全方位内容，最终我们将为球场提供全流程BOT（建设—经营—转让）服务。”在8月31日，“新自然-鹰皇1872高尔夫联合营销中心与球场营建BOT合作签约仪式”上，中国高尔夫球场设计行业第一人、新自然高尔夫球场建设公司董事长余钢表示。

据了解，联合营销中心成立后，将为国内球场投资商提供项目咨询、规划设计、建造、托管、BOT合作、球场后期营运等一整套专业的高尔夫产业综合解决方案。

业内人士认为，此次中国首席球场服务全程供应商与国内最具规模的高尔夫综合运营和服务机构的强势联手，整合资源后形成了优势互补，极大的提升了行业竞争力，其“BOT全流程”营销服务理念的引入，无疑将形成巨大的优势，对后进入者形成了较高的竞争壁垒。

1＋1〉2的谋略

随着中国经济的起飞，中国的高球场数量在逐年激增，但现状是不少球场建成后却出现亏损、T-TIME空置、客源不饱和等状况，球场建设得再优美、规划得再好，却不能实现其真正价值。在余钢看来，国内高尔夫球场在最初发展的阶段大多追求造价昂贵、规模庞大，这为其后期的良好营运埋下了严重隐患。

余钢认为，“中国高尔夫球场营建必须朝着 ‘不浪漫，不浪费’的目标前进，立足本土设计，设计简洁明了的会所设施，降低设计建造成本才是正途。这就意味着，高尔夫建设过程中，上游规划建设和下游营销服务体系必须对接，如果各自为政，必定无法实现球场价值的最大化。”

“一直以来，从高尔夫球场规划设计、专业造型、总包施工、到项目咨询、工程监理，一直到最后的工程推出，新自然即已完成了基于高尔夫球场产业链上游的所有服务”,余钢说，“球场建设完成后，所有工作会移交给从事高尔夫综合运营服务的下游企业，他们担负着高尔夫球场经营运作、资源整合、营销推广和客户服务的下游服务工作。在新自然与鹰皇1872合作前，这是两个相对独立的上下游体系。”

“事实上，作为球场的设计和建设者，对深入挖掘球场魅力、促进球场宣传、打造贴身产品等均有先天优势。” 已经设计规划完成70多个球场的余钢，对这一点深有体会，“如果将在设计规划中的思考，融合到下游服务中，必将产生‘1＋1〉2’的效应。” 新自然-鹰皇联合营销中心在这样的背景下应势而生。

“BOT全流程”营销创新

新自然-鹰皇联合营销中心不仅将提供常规高尔夫球场建设方面的项目咨询、项目顾问、规划设计、建造、托管等服务，还特别为投资商提供整套量身打造的球场营建BOT(建设—经营—转让)解决方案。业内人士认为，这不但集中了上下游综合优势开发球场，同时开发出成熟的经营方式交付给“最终经营者”，这种“全流程”的服务理念，在业界也尚属首例。

余纲介绍说，“鹰皇1872是高尔夫综合运营服务提供商，在全国拥有20万注册会员，联网300家球场，服务13家银行，设有5大专业服务事业部门、7大分公司以及14个客服中心，且为行业内唯一获批国家发改委重点扶持项目，其在球场运营、会籍代理、宣传推广、赛事策划方面具有强大的行业经验。双方合建营销中心可以使合作双方统一思路，共同打通并融合上下游产业链，对中国的球场服务无疑具有里程碑的意义！”

鹰皇1872董事总裁谢磊对双方合作充满信心，“以鹰皇1872在球场运营、会籍代理、宣传推广、赛事策划的经验与新自然建造公司的设计与建造的领先专业资源进行营销整合，联手拓展新建与改建市场，新自然-鹰皇联合营销中心自诞生之日起就拥有得天独厚的资源优势，加之双方的共同努力，打造中国自有的球场服务名牌将不是梦想！”

“BOT”打造高尔夫品牌服务

“BOT全流程”营销服务最后推出的是产品，而这个产品是即是可以拷贝的，又是独一无二的。”余纲表示。

“新自然-鹰皇联合营销中心将开发出一整套服务流程，将前期以新自然经验为核心的高尔夫球场规划设计、施工图设计深化、项目咨询、高尔夫球场预算、专业造型施工、总包施工、高尔夫球场工程监理等服务内容，与后期的球场运营、会籍代理、宣传推广、赛事策划、客户服务等服务实现无缝对接。”余纲表示，“这是一个可复制的系统工程。在球场运营完全流畅并进行经营转让时，为投资者提供的却一个完全成熟的个性化产品。

“这不是简单的上下游对接，每一款产品即一个球场，其将蕴含着独有的特点，承载着设计者与经营者对其付予的不同理念。”正如余钢之前设计的球场，每一个球场都有不同的主题风格，包括中式的、环保的、科技的、艺术的、后现代等等不同的作品风格。最终通过“BOT全流程”服务打造与众不同的高尔夫品牌服务。

业内人士认为，新自然-鹰皇联合营销中心的成立，以及“BOT全流程”营销服务概念的推出，将实现高尔夫球场建设及服务的标准化、打造高尔夫产品的个性化，其创新的营销理念对于目前中国乃到世界高尔夫服务领域必将产生重大影响，标志着高尔夫球场后营运时代的到来。