中国传媒业首家养老服务平台在天津开通
||2010-07-31
中广网天津7月30日消息（记者陈庆滨）7月30日上午，我国服务内容最广泛的居家养老服务平台——今晚传媒集团的96599659老年呼叫中心在天津开通，这也是我国第一家由新闻媒体建设的居家养老服务平台。
据统计，截至2009年底，天津市60岁以上老年人口数量达到171.15万，其中65岁以上老人115.77万，这标志着天津已经进入老龄化社会。由于大多数老人“未富先老”，加之独生子女政策又造就的“四二一”式的家庭结构，越来越多的年轻人在婚后选择与老人分开居住生活，导致“空巢老年人”越来越多，传统的家居养老遇到了很多问题，如马桶堵了没人通，电器坏了没人修，买东西腿脚不便，出门不认识路，老年人生活极为不便，更为严重的是，有些独居老人甚至连突发急病都无人知晓，最后病死家中多日才被发现。因此，当前如何实现养老社会化，让老年人的生活更为舒适和安全已成为政府和社会各方面关注的焦点和急需解决的问题。
天津网络信息技术有限公司副总经理梁咏辰表示，7月30日晚传媒96599659居家养老平台正是在这一背景下开通的。为了让广大老年人过上幸福舒适的晚年生活，96599659平台提出以“用真心提供服务，用服务关爱老人”为出发点。它们通过前期商谈，与天津数千家公司签订了服务合同，服务内容涵盖100多项与老年人生活方方面面息息相关的事项。居住在家中的老年人不管遇到任何问题，都可通过康乐键、老年人手机终端、普通固话、互联网平台等方式，拨打96599659，就可获得呼叫中心提供的诸如医疗法律咨询服务、代订报纸杂志、代购商品、代请家政、代找家电维修等日常生活服务，以及晨叫、吃药提醒、代转代接子女及亲朋好友电话等秘书服务。此外呼叫中心还将为老年人建立全面的身体健康档案、紧急联络人档案、日常生活需求档案等，并通过电话和网络与老年人保持紧密的信息沟通。
为了保证服务质量，今晚传媒呼叫中心对签约的服务企业建立了一套服务评价机制，一旦发现服务质量差，企业立刻退出。96599659服务平台还将充分利用今晚传媒集团旗下的红纸箱3000多人的发行服务队伍和遍布全市的120个今晚社区服务之家为老年人提供及时便捷的上门服务。
天津市民如若想获得服务，可拨打今晚传媒集团居家养老服务平台24小时服务热线：96599659。通讯费用按普通市话收取。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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