呼叫中心的姑娘个顶个是好样的
||2005-07-21
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。。我非职业报料人,但自《新京报》创刊至今,采用我提供的新闻线索也已有50余条。在这其中,给我感受最深的,就是“呼叫中心”的姑娘们和蔼可亲的话语、如沐春风般的热情度、对工作表现出的敬业精神。
。。“您好!《新京报》,有什么可以帮助您的?”这是我每次报料都能听到的亲切话语。一次、两次,次数一多我就想:难道她们就不烦?事实证明,她们确实没烦,不但这句“开场白”没烦,而且在以后的通话中始终保持亲切、热情、和蔼的态度。甚至,我敢说,在我与她们的所有通话中,从来就不曾感受哪怕是一次的不耐烦、不和蔼、不热情。
。。目前,《新京报》的北京新闻有了长足进步,自然有跑热线记者的功劳,抑或不谦虚地讲,也有报料人的贡献,但更离不开“呼叫中心”姑娘们的辛勤工作。可以说,她们“从根儿上”决定了北京新闻能否做得更出色、更民生。
。。没有比较就没有鉴别,没有吃过咸盐就不知道白糖的甘甜。作为一位报料人,我觉得我有资格说这样的话:《新京报》“呼叫中心”的工作,是我所接触过的同类工作中最出色的、最让人由衷敬佩的。真的,“呼叫中心”的姑娘,个顶个是好样的。
来源:雅虎新闻
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