农行客服中心(上海)建设正式启动

    |     2015年7月13日   |   文库   |     评论已关闭   |    1354

||2009-11-16

关于启动客服中心(上海)建设工作的会议近日在沪召开,农业银行执行董事、副行长杨琨出席会议并作重要指示。总行个人金融部、办公室、审计局、电子银行部等11个部门相关负责人出席了会议。

杨琨要求,按照农业银行党委建立一体化客户服务中心的决定,全力以赴做好客服呼叫中心(上海)的筹建工作。由于建设时间紧迫,每个环节都要落实到位,衔接无缝。依照已设立的建设组织体系架构,落实好人、财、物、技术保障、审计监督等各方面工作。要大力支持由上海客服升格为总行客服的工作,利用现有平台开展工作并按照总行决策办理受托事宜。同时,杨琨重申,世博会是上海乃至全国的大事,客服中心(上海)筹建过程中一定要两手抓,一手抓上海客服升格为总行客服,一手抓世博服务。

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