携程旅行网获09中国最佳呼叫中心金耳唛大奖

    |     2015年7月13日   |   文库   |     评论已关闭   |    1108

||2009-09-14

腾讯科技讯 9月8日消息,北京,第五届中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”颁奖典礼在北京举行,携程旅行网不但获得了中国最佳呼叫中心金耳唛大奖,组委会同时还将首次设立的最高荣誉——“评委会大奖”颁发给了携程。携程旅行网副总裁孙茂华还获得了呼叫中心产业杰出领袖。

作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网的成功获选标志着携程的品牌知名度、客户忠诚度和客户资产价值获得社会高度认可。即使在国际金融危机以及甲型H1N1流感扩散的不利条件影响下,携程旅行网依然实现了快速成长。携程旅行网2009年第二季度的净利润为1亿5,900万元人民币(2,300万美元),较去年同期增长33%。

“金耳唛大奖”评委会认为,随着中国消费者的国内外旅游业务不断增长,携程旅行网凭借着其在中国在线旅游市场的领先优势获得了明显增长。

作为学术性很强的年度中国最佳呼叫中心行业评选,“金耳唛大奖”已经走过了五年的发展历程。一大批业界领先的呼叫中心运营机构在“金耳唛”的熠熠光辉下得到鼓励并逐步完善,为国内呼叫中心及客户管理产业的发展发挥了积极的作用。

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