电话营销女生如何持续接单或成交?
||2009-06-11
出去跑业务，作为女性，我的人缘似乎不错，我总是能接到第一笔单，但是很难接到第二笔，想请教斑竹和大侠们，这需要怎么改进？
我个人觉得是因为：
1、不懂怎样回馈客户。有些男性客户，我只能送其点回馈或礼品，别的就不知道怎么办了。
2、怎样了解客户的内心需求，从而对症下药？单独吃饭总觉得别扭，邀请人多了吧，每人想法不一样，又怕不小心怠慢哪位。
3、怎样搞气氛，让大家融为一个整体呢？
回复1：个人认为，在日常的接触中不要过于商业化。这样反倒使人觉得彼此除了商业利益并没有什么值得眷恋的东西。我现在和很多有业务往来的单位或个人都成了好朋友，甚至于哥们儿类型的，往往很多事他们第一个想到的就是你，但公私一定要分清楚，朋友了，有些事就不好处理了，分清楚了，公对公，私对私，不知楼主以为如何？
回复2：你的货物是货真价实的，交期准时，品质保证，售后服务良好。客户怎么会有这么多的时间去重新找新的供应商呢？
买卖是一种很奇妙的关系。买方怕找不到稳定的供应商配合自己的产品生产，卖方怕没有长期下单的稳定客户。在这个买卖过程中当大家都选择好了的时候一般不轻易改动，除非你在第一二次就出现的某方面的问题，我是非常优秀的供应商在供货的过程中得到客户高度的评价，我看客户担心我以后不去配合他们的生产了。
现在的业务过程中遇到的问题是业务人员很难完全处理的问题，要全厂人员配合才行，关系到整个管理的架构是否完善，当业务出现问题的时候，老板要在责备业务人员的同时，考虑自己的企业是否在除业务方面以外的其他环节出现了问题。
业务员只是公司的对外窗口。靠窗口把货物卖出去，收钱回来，但是经过窗口出去的东西是否符合客人的要求，在业务和生产人员、品管人员、管理人员身上都有很大的责任。老板在每次的业务问题中都要吸收一些教训对一写方面进行改进。那你就是成功的老板。
现在做生意，没有铁饭碗了，不进则被淘汰，这是市场竞争的结果。
回复3：你能接到第一笔单，说明你的公关能力的确不错。怎么可能就没有第二笔、第三笔了呢？你应该是知道原因的！ 人人都有直觉，听说女人的直觉一般都很准确！你的直觉告诉你是什么原因？
1.你是否在第一次接单时许下什么承诺，而事后没有兑现？
2.你是否在第一次接单时说了谎言，而当时对方没有识破？
3.你是否利用了女性特有的魅力，而使得对方感觉只是诱饵？
4.你第二次签单时对方反馈的是什么信息？你有什么感觉？
女性跑业务，的确有其优势，但是也有其不便的地方！你必须多多发挥你的优势，尽量减少不利的因素。我个人认为，你无法接到第二单的原因，有以下几点：
一、你在第一次签单时许下过多的承诺，或者说了超出你的能力范围的话而无法兑现，让对方很失望；
二、你在第一次签单时说了谎话（包括夸大产品的性能），对方事后发觉而认为你不诚实；
三、你过分地利用了女性的魅力，让人认为你是在利用色相拉业务，碍于情面只好签一单敷衍你。这里还有另外一种情况，就是有个别好色之徒，想入非非而与你签单，但事后没有得逞因而拒绝再与你续单。对于这样的单子不签也罢！
我想，你第二次续单时是会有信息反馈的，你应该可以听出弦外之音的。现在，有的业务员就是单纯靠出卖色相拉业务的（如卖保险的，男女都有），这个不在我们今天的讨论范围之内。我认为，如果真的想把你的业务作为事业来做的话，就应该让质量过硬的产品来说话。用你的真诚来打动客户，用质量过硬的产品来说服客户。学会换位思考，为客户着想，从客户的角度来看问题，客户为什么要购买你的产品或服务？！你的产品或服务有什么优势？有什么特别的地方？有什么与众不同或特别吸引人的地方？
总之，应该在大的、正确思路、总的、正确方向方面多下工夫，不应该在细小的枝节问题上动脑筋。当然，公关的方法与技巧是应该有的，相信这方面你没有问题。预祝你顺利续单成功！！
回复4：做业务首先要做到胆大、心细、脸皮厚，我们年轻的时候，追女孩子，有经验的人告诉我们的就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
怎样去搞气氛：谈话的结果不重要，过程的气氛很重要，我们在跟客户聊天的时候，往往很注重谈话的内容，老是没话题，如果我们不一定非要谈工作上的事情，可以谈一些客户感兴趣的话题，那么我们在聊得很愉快、容恰的情况下，还愁客户不联系你吗？还愁找不到客户吗？ 努力！加油！
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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