统一通信添新军 263携EM实现企业平台化升级

|通信世界|2009-06-05

263正在将核心业务聚焦在企业通信市场，此前主要以电子邮件通信服务为主的263，正在向企业通信整体解决方案提供商升级。

5月2日，263网络通信股份有限公司(以下简称263)对外公布了263基于“通信因管理而统一”理念的统一通信产品——263EM，这是一款具有管理功能的企业统一通信平台。此举表明，263正在试图通过平台化模式来实现自身的企业战略升级。

战略升级

263总裁芦兵表示，263把“统一通信”趋势的核心定义解读为“通信因管理而统一”，这与思科倡导的“统一通信”小同而大异。263通过多年对客户需求的把握和挖掘发现，对于企业用户，特别是国内的中小企业来说，统一管理需求的满足是撬动市场的核心，技术和平台的统一仅仅是满足需求后的结果，即通过实现“通信的统一管理”才能迈向“统一通信”，而中国的中小企业最迫切需要的正是如263EM这样基于“通信管理”机制的统一通信平台与服务。

263方面强调，EM产品与263邮件服务一样，继续沿用外包服务的运营模式而不是软件销售模式。以EM平台来为客户提供运营服务，其产品解决方案的安全性、稳定性保障是重中之重，263总裁助理李宏宇对记者表示，在产品研发的两年中，无论是对产品平台的设计，还是与其他方面的应用整合，这些都是重点攻关环节。

瞄准中小企业

263的EM产品定位很明确，那就是将目标用户定位在员工数超过50人、内部沟通频繁、协同性及工作效率差的中小企业。在263看来，作为一直为中小企业服务的厂商，自己更了解国内4200万个中小企业的现状和实际需求。

据介绍，目前国内中小企业在信息技术应用方面，尽管80％的中小企业具有互联网接入能力，但只有44.2％用于业务应用，9％左右实施了电子商务，仅4.8％实施了ERP。

目前在该市场领域263并非没有竞争者，事实上，从企业规模来看。263的竞争对手似乎更为强大。IBM、思科、微软等跨国公司的统一通信产品都已开始涉足中小企业市场。

不过在263看来，263EM从企业最常用和最依赖的通信手段人手，强调通信的可管理性，已经形成了与思科、微软等企业的市场区隔。

此前，思科、微软等厂商的统一通信服务基本集中于大型企业，在服务于中小企业时，往往采取把大型企业应用软件瘦身化的做法。不过目前这类解决方案基本用于美国市场，在中国还鲜有应用。

“把大企业应用软件瘦身化搬到中国市场来会面对更多的问题，它们对中国中小企业的管理现状、通信需求现状的把握还差得很远。”263副总裁李锐表示。以一些跨国企业为例，其合作模式是在国内找一个第三方提供运营管理，再找到众多的第三方进行销售，对于此种运作方式，李锐认为这些企业“还会有很长的弯路要都走”，而这种状况“也给263留下了很大的市场空间”。

李锐表示，目前的263已经具备了为中小企业服务的规模优势，其优势表现在软件成熟度和对客户的把握上。

“我们比那些大的软件和硬件解决方案提供商更懂得运营，我们更懂得中小企业，比那些电信运营商更懂得怎样做软件。”李锐这样谈到。

平台化布局

纵观通信企业的发展史，平台化概念的提出是一个重要的历史产物。它往往在企业单一产品市场容量积累到一定程度后开始出现，而体现出来的则是企业在市场上的综合竞争实力。如今，平台化的多赢睦与高抗风险性已经成为商业模式发展的趋势之一。

2003年英特尔迅驰产品的出现，改变了以往以CPU主频升级为特征的产品演进路线，进而上升为对平台化追求。华为早在几年前的平台化发展规划，也让它在现今的市场竞争中占据了有利的位置。

此次263EM产品整合了企业邮箱、电话会议以及企业即时通信等多种应用，已经初步建立起企业通信统一管理平台的架构。

作为263统一通信产品，此次发布的263EM核心是利用其面向企业的管理平台和机制对企业通信工具进行整合，并通过统一界面、统一认证来实现统一管理，将即时通信、企业邮件、网络传真、电话会议、公告栏等目前中小企业最常用的通信服务相互打通，同时以企业组织结构为出发点，自动生成联系人列表，并与263企业邮箱的通讯录同步更新，补足了当下企业通信工具的短板，为用户的高效沟通提供了保障，实现企业通信的高管理性要求。

263副总裁李锐在发布会上还明确表示：263企业邮箱所有核心用户将免费使用263EM服务。

统一通信发展概况

格局

市场培唷期间，思科、Avaya等从不同平台出发，构建属于自身的统—通信市场体系。

中国统—通信市场目前处于成长阶段，通信设备市场占较大比重。数据显示，2008年下半年，设备市场的份额为63.9％，思半、Avaya等优势明显。

相关机构预测，2009年中国统一通信市场通信设备领域，思科市场份额将达到16.8％，保持领先，Avaya将达到11.7％；软件厂商方面，Microsoft、IBM保持领先地位，市场份额分别将达到11.6％和9.7％。

现状

Radicati数据显示，2008年全球统一通信市场部价值达到105亿美元。

数据显示，2008年下半年，中国统一通信市场规模将25.2亿元人民币，同比增长58％，超过2007年市场规模。

2008年中国绞广通信市场规模超过6亿元人民币，同比增长81%，保持强劲增长。

趋势

软件和服务的份额进一步提高。市场伴随技术的成熟和新兴市场的扩大，以及Microsoft、IBM等巨头的介入，在2009年将呈现出不俗增长，市场份额将达40%。

前景

金融危机引发企业对沟通效率的关注，统—通信解决企业沟通效率低下的难题，关注度渐高。

有关机构预测显示，从2008年到2012年，国内统—通信市场将保持较陕增长，年复合增长率将达到46.4%；截至2012年，国内市场规模将达到212亿元人民币。

全球经济复苏和企业统—通信认识的提高，将促进2009年中国统一通信市场的增长，市场规模将达81亿元人民币。

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