携手中国电信苏州分公司园区发展呼叫中心产业

客户世界 | 2015年7月12日 | 行业要闻 | 评论已关闭 | 1392

客户世界||2009-05-24

朱建胜和李利为苏州市呼叫中心行业协会揭牌。李克祥摄

呼叫中心基地外景。李克祥摄

中新苏州网5月24日电：(郭婓斐)5月24日下午，中国电信苏州呼叫中心产业基地入驻仪式暨苏州市呼叫中心行业协会成立仪式在苏州工业园区胜浦呼叫中心基地举行。呼叫中心产业基地的建立，将拓展呼叫中心的服务外包产业链，更好地推动胜浦产业优化升级和经济转型。苏州市副市长朱建胜，园区工委副书记、管委会副主任杨建中，园区管委会副主任顾玉坤，苏州电信总经理李利等嘉宾出席了仪式。

中国电信苏州呼叫中心产业基地于2008年6月成立，一期占地10000平米，包括1000座席和相关综合配套设施，于2008年12月正式投入运营。目前，已有大众保险、东吴农商行、可扬科技、苏州号百、移数通五家企业的呼叫中心入驻，员工总数近千人。

呼叫中心产业具有附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等一系列其他产业部具备的优势。发展呼叫中心产业，既有利于转变经济增长法师、减少节约型社会，又有利于转变当地人才结构，提高劳动力素质，也有利于缓解当地就业压力。呼叫中心蕴含着极大的发展机遇。

为了推动呼叫中心产业发展，2009年5月，由苏州工业园区胜浦招商中心、中国电信股份有限公司苏州分公司等5个单位发起，成立苏州市呼叫中心行业协会，首批共有52家相关行业的单位入会。协会奖发挥政府和会员之间的桥梁纽带作用，增进行业内企业之间的沟通合作。

顾玉坤在致辞中表示，希望胜浦抓好机遇，立足于现代信息服务产业，拉长拉宽呼叫中心的服务外包产业链，更好地推动胜浦产业优化升级、经济转型发展，竭力打造声名远播的“中国声浦”；发挥好协会平台作用，一如既往地为企业提供最优质的服务，为把园区建设成为苏州服务外包的集聚区、江苏服务外包的引领区、全国服务外包的示范区作出更大的贡献。