大陆电视购物 乱象超离谱

||2009-05-13

大陆人疯电视购物，2008年就砸了人民币100亿元(约新台币500亿元)，但这个新兴市场发展太快，品质参差不齐，光是上海工商局今年第一季就接获3,075件投诉案件，比去年多了284%，有大陆民众看电视购物买华硕EeePC，送来的却是山寨版。

文汇报指出，去年大陆电视购物市场辨模超过人民币100亿元，比2007年增长超过50%，若把相关附属产业的营收也算进去，市场辨模高达人民币300多亿元(约新台币1,500亿元)，庞大商机让中央电视台、上海东方卫视趋之若鹜，台湾的东森购物与富邦MOMO也在这两年抢着登陆。

乱象一

极尽夸张能事

大陆电视购物市场因成长太快，乱象丛生。中国电子商会官方投诉站点“315消费电子投诉网”统计，今年第一季共受理1,515宗电视购物投诉，比上一季多了102%；投诉的产品将近400个，几乎包括所有热销产品，消费者最常抱怨的包含“夸大宣传”、“产品品质差”及“跟踪服务缺失”。

“太神奇了，太神奇了，你不会相信这是真的！只要拿起电话，它就是你的。快行动吧，你就能看到三天内发生的奇迹。”大陆媒体指出，晚上打开电视，常会突然被频道里语气夸张激昂的主持人吓到，但经过主持人轮番洗脑，还是会有不少民众乖乖打电话下单。

乱象二

专家都很眼熟

但仔细观察广告会发现，不少为产品现身说法的“专家”都很眼熟，有一个广告中以糖尿病医学专家身分出镜的“孙仕友”，却在另一个收藏品广告中化身为钱币专家“孙云”，但转到保健器材广告后，同一个人又变成中国男性健康研究中心主任“吕青”，都是找演员造假。

前一阵子就爆发“公爵王手机造假事件”，消费者收到手机后，发现蓝牙不可用、无法开机、按键失灵、未找到网络、无法充电甚至爆炸、时间永远显示星期日等，负责贩售的红蓝国际董事长赵立新被迫公开道歉。

大陆电视购物的跟踪服务也为人诟病，很多民众发现产品有问题，拨打售后电话，但不是占线就是没人接，或一接起来就被挂断，毫无保障可言。

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