面对电话促销你会买账吗
||2009-05-06
楼道、车篓、电子邮箱……如今，商家的促销广告可谓无处不在。这其间，一些商家采取“普遍撒网、重点捕捞”的促销战术，不管顾客是否需要该产品，都会无所顾忌地进行宣传，甚至不惜打进别人的手机。商家的这种促销手段，会达到预期效果吗？消费者会买陌生电话的帐吗？
陌生来电让我烦
“喂，请问您的名片用完了吗？”近日，市民李小姐莫名其妙接到一家名片彩印社打来的电话。“不管我是否需要名片，首先对方这种推销方式就让我没有安全感。”经过李小姐的询问，对方表示是按照手机号码的组列顺序拨打的电话，打到她的个人手机上纯属偶然。
昨日，正在开会的赵小姐也接到了类似电话。“是北京的号码，电话那头有个女的一个劲地向我推荐产品，我一听就烦得挂掉了电话。”记者按照赵小姐手机上的来电显示，回拨了这个北京的号码。电话里，对方声称是某科技保健公司，当记者说要了解产品的性质时，对方就开始大张旗鼓地宣传公司新出品的“塑形衣”。电话那头，女话务员喋喋不休地讲述产品的功用和优惠。在记者的追问下，该话务员表示，号码是某电视购物节目的会员中心提供的。
“商家这种不顾个人需求，不分场合和时间的推销手段，实在令人很反感。”赵小姐表示，手机号码属于隐私，商家肆意将其用于商业用途，这本身就是对消费者的不尊重，促销效果也可想而知。
容易引发逆反心理
“商家的这种促销效果并不好。”昨日，安师大一位广告学老师接受采访时说到。她告诉记者，“我和我的学生曾经针对短信广告和来电广告做过调查，调查显示很少有消费者在接到促销信息后，还会对产品作进一步的咨询和了解。”这就意味着，商家采用短信或来电的方式宣传产品，其传播效果并不好。
针对李小姐和赵小姐遇到的情况，昨日记者也拨打中国电信10000号，并咨询了相关律师。电信工作人员表示，目前在科技方面尚无可以屏蔽垃圾来电的系统，她说如果在短期内被某个电话号码高频率骚扰，建议通过报警处理。
芜湖市申腾律师事务所的徐律师表示，手机号码属于个人隐私，即便商家获得也需经过本人同意。他表示，商家获得手机号码后，无论有无书面协议，都有为对方保密的义务。如果不守诚信透露号码，根据情节轻重需负一定的法律责任。消费者在参加类似电视购物节目的时候，如果确需留号码，最好留个人办公座机号码，避免受到不必要的骚扰。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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