化妆品专柜面临新渠道挑战

客户世界 | 2015年7月12日 | 会议会展 | 评论已关闭 | 1308

||2009-04-30

如果说，各大商场化妆品专柜曾一度是女性购买化妆品的主要场所，那么近年来，随着各种化妆品专营店、专卖店以及网上购物、电视购物等新渠道的兴起，消费者在选购化妆品时已经拥有了更多选择。其中，化妆品专营店更是以丰富的产品线和专业化的服务，赢得了相当一批消费者的青睐，渐次成为都市女性购买化妆品的主流场所之一。商场的化妆品专柜正面临着来自新兴渠道的巨大挑战。

商场专柜沦为高端品牌“T台”

百货商场大多都位于商业中心区，客流量大，化妆品部一般设在商场首层，位置极佳。在这里设立专柜，不仅具有销售功能，更能起到展示品牌形象的作用，因此成为各大品牌必争之地。如今，能够在高档百货商场设立专柜的，几乎都是国际一线化妆品品牌，如欧莱雅、美宝莲、兰蔻、迪奥等。由于货源基本都是从批发商或厂家直接进货，所以信誉非常好，基本不会买到假货。然而，随着各种新兴销售渠道的兴起，曾一度占据化妆品市场近70%份额的百货专柜销售模式，目前所占份额正日趋减少，显示出市场成熟但增长乏力的窘境。

超市成大众化妆品主渠道

超市、大卖场一般设在居民区，是老百姓平时经常光顾的消费场所，客流量稳定。这里经营的化妆品以中低档、基础性化妆品居多，除了少数品牌设立专柜外，大多按照产品功能分类，如清洁类、护肤类、面膜类等，主要是满足老百姓的日常生活所需。由于经营面积大，经营品种多，因此价格成为主要竞争手段。春夏季促销防晒霜、秋冬季促销护手霜，几乎已经成为超市化妆品促销的惯用招数。目前，这里已经逐渐演变为大众化妆品销售的主渠道。

连锁专营店渐成主流终端

如果问时尚的都市女性平时到哪里购买化妆品，那么你经常会听到屈臣氏、丝芙兰、娇兰佳人、美颜坊等字眼，它们无一例外全都是化妆品连锁专营店的名字。近年来，随着渠道系统分化和专业化服务的演进，本市的化妆品专卖店如雨后春笋般大量涌现。它们以连锁经营的形式拥有多家门店，专业从事化妆品销售，价格优势明显。与传统渠道相比，更加丰富的产品线，更加专业化的服务，以及更加优惠的价格，为它们赢得了相当一批忠实用户。