客户关系渐受重视 基金业走向“精耕细作”
||2009-04-19
2009年4月18日，国投瑞银基金管理公司在广州举行了主题为“安心投资，健康生活”的客户服务和联谊活动，本场活动是继深圳、沈阳、郑州三站活动之后的第四站。
广州活动现场，国投瑞银总经理助理兼市场服务部总监刘凯、国投瑞银核心基金基金经理康晓云分别做了2009年基金投资策略和二季度A股投资策略演讲。随后心理学家顾恺颉受邀与国投瑞银的基金持有人交流如何在基金股票投资中保持心理健康。
国投瑞银本次活动只是今年基金业经营特征的一个缩影，在经历了2007年“跑马圈地”式的粗放发展之后，基金行业逐步进入了“精耕细作”的良性发展阶段。据刘凯介绍，自去年市场大幅下跌以来，很多基金公司都展开了不同形式的投资者教育活动和主题营销活动。维护长期稳定的客户关系越来越成为基金公司关注的焦点。
2007年大牛市过程中，中国基金行业经历了闹剧性的大跃进，2007年底基金资产净值达3.28万亿元,较上年增282%。当时基金公司以规模扩展为首要目标，到处跑马圈地，导致资产规模和管理服务能力严重脱节。随后的大熊市使很多基金公司原形毕露，2008年底基金资产净值较07年缩水13375亿元，基金持有人损失惨重，很多基金公司声誉也深受损害。
近期市场开始反弹，基金公司能够开始从客户关系维护等细节方面精耕细作，无疑是整个行业非常可喜的现象。在国投瑞银广州活动的最后环节，一位温柔美丽的瑜伽教练教现场教大家做了一套瑜伽操。在和谐宁静的音乐背景中，基民和基金公司工作人员一起舒展着身体。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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