中国机场服务有待提高

    |     2015年7月12日   |   客世原创   |     评论已关闭   |    1215

||2009-04-14

据中新社东京消息:客流下降、货运量减少,百年一遇的金融危机殃及全球航空业。面对金融海啸,日本成田国际机场社长森中小三郎给中国航空业提出的建议:“中国的机场服务,首先应该重视的是自己的国民。”

森中日前在接受《中国新闻周刊(日文版)》总编张一帆专访时作出上述表示。

谈及中国航空业近年来的发展,森中深表赞赏,尤其对中国的机场建设,其感触更多。他说,去年借奥运契机,北京国际机场建设了第3条跑道,继而成为中国最大的航空设施;除此之外,上海也有非常好的航空设施;深圳、广州的机场也大为改良。

不过,森中认为中国机场的服务还有待进一步提高。他指出,中国的机场服务特别重视英语圈的外国旅客,与此相反,机场服务人员对中国客人的态度却不太好。森中强调说,首先重视自己国家的客人才是机场建设发展的要务。

成田国际机场是日本最大的国际机场,也是世界上最繁忙的国际空港之一,年客货运吞吐量居日本第一、国际第三,被称为日本的门户。其优良的设施和高质量的服务在业界享有良好口碑。作为这个国际化大机场的负责人森中社长很自豪地表示,机场的规模当然重要,但是更为重要的是机场的机能。在这方面,成田机场非常自信。

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