长安汽车售后服务全面升级

客户世界 | 2015年7月12日 | 客世原创 | 评论已关闭 | 1316

||2009-04-11

最近，长安公司决定大力推进其“用户满意工程”，将该“工程”落实到企业管理上，落实到产品售后服务上。其具体措施是：第一，兴建长安服务热线“呼叫中心”，该“中心”采用计算机管理，能随时保证服务热线与技术热线电话24小时开通；第二，在坚持对用户购车实行“三包”的基础上，从10月1日起又将长安之星电喷系列车的“三包”期限延长至两年或五万公里。据了解，这是迄今为止国内微车行业最长的保修期限；第三，加强特约维修服务站建设。此外，长安各维修站均实行24小时全天候服务，公开承诺市内2小时、省内24小时服务到位，以解除每一位用户的后顾之忧。