传真应用合作伙伴谈Eicon及其Diva Server系列产品

客户世界 | 2015年7月12日 | 会员服务 | 评论已关闭 | 1212

||2005-04-12

传真应用合作伙伴谈Eicon及其Diva Server系列产品

融合的力量

| | 2005-04-12

　　Eicon 网络公司是一家领先的设计、开发和制造商，为联网商业应用生产优质通信产品。公司成立于 1984 年，总部位于加拿大蒙特利尔，目前 Eicon 的地区办事处遍布全球，通过渠道合作伙伴网络在 80 多个国家和地区分销、营销其产品并提供支持。Eicon 位于加拿大、德国和爱尔兰的研发中心负责产品的开发，目前已拥有 300 多万家用户。

　　Eicon 关注的重点市场包括：语音和会议；传真与一体化消息处理；VPN 和安全通信；金融/POS 交易；专业 ISDN 远程接入。其中，传真是Eicon 关注的重点市场之一。Eicon网络公司旗下的Diva Server系列产品（提供数字、模拟和 IP 的连接）在欧洲和北美的传真服务器市场已成为首选的硬件平台。目前，其Diva Server系列产品正在被国内越来越多的传真应用独立软件开发商（ISV）或系统集成商（SI）所了解和认可。

　　近日，记者就Eicon网络公司传真应用合作伙伴”北京麦迪菲尔网络技术（北京）有限公司、北京拓敏信息技术有限公司（Tomisoft）、广州文溯科技有限公司(Wavesource)、上海傲融信息技术有限公司(Uniproud)、上海呈帜电子科技有限公司进行了专访。作为传真服务器市场中颇有影响力的领军人物，这些公司选择Eicon 网络公司作为传真服务器应用合作伙伴的原因有以下几个方面：Eicon网络公司作为世界知名的语音产品企业，它的产品以与多种业界标准的操作系统和通信协议的兼容性而闻名于世。而且它具有很强的技术优势和很高的性价比，以及遍及全球的营销和技术支持体系。能够提供高效稳定的通信平台。更重要的是，这种战略性合作能够使双方更长期、更稳定的为用户提供所需的服务和产品。借由与Eicon在技术方面的合作，将有助于合作伙伴为众多不同行业和地区的企业提供更为优秀的解决方案，在激烈的市场竞争中占得先机。

　　那么基于Eicon提供的技术支持，合作伙伴都开发出了哪些产品呢？对此各个公司结合自身的特点和背景，都做出了不同的阐述，麦迪菲尔公司主要开发的系统有电信级的传真服务器设备。目前该系统已经同中国网通合作，并且正式上线，开始向客户提供服务。它结合了互联网传输、网络通信，将有线通讯与网络通讯融为一体，真正实现了因特网、电讯网、无线通讯和多媒体间资讯的统一。

　　拓敏信息技术公司已在其最新版本的TraFax Server传真服务器产品中全面支持Eicon 公司的Diva Server系列产品，包括模拟(Analog)和数字(BRI/PRI)连接。TraFax Server传真服务器能充分利用网络资源，使用户可以直接在自己的电脑桌面上收发传真。

　　傲融信息技术公司的企业级传真服务器，目前已全部支持Eicon Diva Server系列卡，为国内企业实现无纸化办公，移动办公，提供了良好的解决方案。例如其I-FaxServer企业级传真服务器产品，使传真的收发完全像收发Email一样简单，结合Eicon 网络公司 Diva Server产品，能为用户构建全面的解决方案，既提高了企业的工作效率，提升了企业的服务形象，又能极大降低企业的运营成本。

　　呈帜电子科技公司的应用主要是将传真,语音,手机短信集成在一个平台上,实现与互联网,局域网无缝连接,并可实现各地自动IP路由,最大限度地节约了使用者成本,由于Eicon的许多产品是基于ISDN的,这种数字技术运用到传真上收发速度比传统方式要快1/3以上,且具有一线一号二通道,这是其它产品不及的。

　　广州文溯科技有限公司的传真应用软件WaveFax目前已全面支持Eicon 的Diva Server系列卡，并实现了CTI、IP PBX等方面的功能，还将进一步在Eicon的硬件平台上开发更多的增值功能。

　　采访中我们了解到，尽管各公司推出的解决方案各有特色，但是在Eicon 网络公司Diva Server产品在整套解决方案中的作用这个问题中，各位合作伙伴众口一词：Eicon的Diva Server 卡是多功能、稳固的硬件平台，具有可扩展性、灵活性，能提供可靠的硬件支持和底层软件支持，能为大中小企业的开放式通信环境提供经济、高效、易于管理的解决方案。此外，Eicon 公司的Diva Server系列板卡维护配置简单，具有即插即用的优点，为开发和维护节省了许多精力，产品凭借其优秀的性能和可靠服务，已经成为传真应用硬件通信平台的首选。

　　Eicon 网络公司到底有何独特魅力，使得这几家公司能够同时选择Eicon作为其合作伙伴，不同的伙伴感受不同：麦迪菲尔公司始终把诚信、创新、客户为先作为服务理念，作为软件开发和企业高端应用集成商，它们对板卡的要求是很高的。选择Eicon 网络公司首先是因为其产品的高性能和稳定性，Eicon 网络公司的Diva Server卡传真通信速度更快，这样能降低成本，提高工作效率，其次是因其可维护性。而且Eicon 网络公司的客服工作更为完善，Diva Server 产品承诺五年质保。
拓敏信息技术公司看中了Eicon 网络公司产品的稳定性和高性能，目前Eicon 网络公司的全线传板卡都支持最高33.6kb/s传真速率，而且Eicon 网络公司的Diva Server卡提供了业内绝无仅有的五年质量保证。

　　上海傲融主要看重Eicon 网络公司的产品性能。例如：Diva Server 在传真通信速度上比一般的板卡更快速，并支持很多新的传真技术，如V.34协议。上海傲融产品开发的方向就是使企业信息通信更快速，成本更低，管理更便捷，更高效，能够方便地获取信息，提高工作效率，在这一点上，上海傲融与Eicon有广泛的共识。而且，Eicon 网络公司产品的高性能也很好的印证了这一点。

　　广州文溯科技有限公司看好Eicon Diva Server产品的多元化及优异性能；及时、周到的技术支持也是另他们满意之处。

　　用户对这些融合了多方的优势而创新的解决方案评价如何呢？对此，记者也深入了解了一下：对于客户而言，他们只能感受到、也只关心结果–也就是解决方案的整体效能的好坏–而非是其中的一部分，因为即便是一流的硬件平台，在三流的软件方案中，客户也只能通过方案得出三流的印象。

　　Eicon为其传真应用合作伙伴提供传真的集成解决方案，使用户得到了更稳定的产品、更及时的服务，使用户的使用效果更上了一个台阶，用户的满意度也得到提高， Eicon 网络公司产品结合的解决方案应用更广泛，成本更低，管理更便捷高效，这一点从用户的反馈中能够得到体现。用户对新的解决方案的整体感觉是更加稳定、快速。Diva系列板卡很有利于开发，同时配有很专业尽职的技术工程师，而且多方的客服工作、管理体系也较完善，能和用户做及时有效的沟通，所以创新的合作解决方案在市场占有率上能一路攀升。

　　成为Eicon网络公司的传真应用合作伙伴，不仅仅是战略、技术上的融合，更重要的是双方在合作过程中的企业文化，经营理念等诸多领域的交流与沟通。这也是顺利开展合作的基石。那么这些传真应用合作伙伴对Eicon是作何评价的呢？麦迪菲尔公司视Eicon为黄金合作伙伴。因为像Eicon这样的产品市场上不多见，产品经常升级，性能稳定，他们不单是提供通信硬件卡和开发工具包，以及一系列技术和市场营销方面的支持，更重要的是双方能在相互配合中得到提高。Eicon产品的高性能是基石，也是维护用户的纽带，同时他们的研发，销售等各方面的工作也做得很到位。

　　拓敏公司认为他们跟Eicon的合作是战略性的，对拓敏公司而言，Eicon并不仅仅是板卡供应商，双方更多的是对市场的共同研究、共同培育、共同推动、共同服务，争取为业界提供完美高效的传真解决方案。虽然很多企业的多元化取得了成功，但无一例外，凡成功者必然首先是专业的，必须专注于某一个领域做深做透，使自己具备核心竞争力。在我们看来，Eicon无疑是非常具备专业精神的厂商，相信会在稳固自己的市场领导者的同时还能有更大的发展。

　　最后一个具有普遍性的问题就是：与Eicon保持紧密的战略性合作关系，合作双方将得到什么，无庸置疑，这个问题对多方的成长与发展具有举足轻重的意义。麦迪菲尔公司认为作为企业，特别是业务涉及到通信，网络方面的企业，产品的市场占有率的大小是企业运作是否成功的重要指标，他们的客户需求是多元化的，尤其是当面临更多的诱惑时，选择的范围也更加广泛，而与Eicon保持紧密的战略性合作关系，无疑将会实现客户资源的共享，提升双方的知名度，以便占有更大市场。另一方面，作为两个有密切业务联系的企业，双方在有共性的同时还保留着各自的特点，紧密合作后双方能从彼此身上实现互补，零距离的交流，能为客户提供更灵活更优异的系统服务。

　　拓敏公司表示Eicon是一家世界领先的通信产品生产厂商，拓敏和Eicon 网络公司合作不仅能应用业界领先的Eicon技术，更重要的是能为客户的企业级、电信级应用提供更加完整的解决方案，更加稳定可靠的服务和产品。Eicon与拓敏的合作在业界无疑是一次富有战略意义的握手。在拓敏的发展历程上，与Eicon 网络公司全面合作将是拓敏进一步发展壮大的一个契机，通过与Eicon 网络公司的良好合作不仅让拓敏的产品具备了更成熟可靠的平台保证，更重要的是他们能在进一步服务好国内用户的同时，为今后走向国际市场打下了良好的基础。

　　上海傲融与Eicon 网络公司进行紧密的技术合作，共同开发传真领域的业务能使双方充分利用各自优势资源、共享信息成果、实现互惠多赢。此次牵手将增强双方产品与服务的市场竞争力，广泛开拓市场空间，更好地为用户服务，建立坚实的群众基础。

　　广州文溯科技有限公司与Eicon 网络公司保持紧密的战略性合作伙伴关系，首先能够优势互补，Eicon公司拥有优秀的产品，而WaveFax作为中国市场中语音、传真服务器及统一消息解决方案的领先者之一，在为客户提供解决方案时需要一流的硬件设备，满足客户的需求，提高彼此的市场占有率。其次是资源共享，WaveFax有着优质的本地客户资源及渠道，可以帮助Eicon 网络公司迅速打开局面。而Eicon利用自身覆盖全球的渠道网络，向客户推荐最好的解决方案，在解决方案成功实施的同时，作为方案硬件平台的Eicon产品也会为客户所接受，共同提高产品认知度。