厦航2226666境外购票服务热线开通

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1416

||2009-03-25

近日，记者从厦航客运部获悉继"95557"全国统一购票服务热线开通后，厦航再开通境外专用客户服务热线2226666，为广大境外旅客提供更便利快捷的服务，该热线从3月25日正式启用。从此，广大境外旅客无论何时何地使用座机或手机拨打86-592-2226666即可根据语音导航轻松购票，享有厦航多种购票产品优惠价，获得轻松便捷的飞行体验。

厦航境外购票服务热线接入后将直接并入厦航客服中心95557，服务导航主要内容与95557相同。厦航"95557"于2008年1月中旬正式上线，是一条综合性、集约化的服务热线，包括查询航班、预订机票、查询里程、补办积分、变更资料、航班动态掌握、银行在线支付、货物运输查询等系列服务功能，不仅支持自助的语音查询服务，也支持人工在线服务。

厦航客运部95557客服中心的韩舒经理介绍，厦航全国统一购票服务热线95557自投入使用以来，得到广大旅客的认可，呼入量持续增长。但由于境外电讯运营商繁多，旅客在境外拨打厦航客服热线不便，厦航"急旅客所急，想旅客所想"，客服中心经过多方调研推出境外专用购票热线，希望能更好服务广大旅客，进一步提升厦航客服品质，满足广大旅客的客服需求。

目前，厦航"三个2四个6"境外购票服务热线经过前期试运行，收效良好，旅客普遍反映不错。厦航客服中心表示将继续完善服务渠道，丰富服务产品，提高服务品质，给选择厦航航班的旅客提供更加优质、诚心、便捷的全方位服务，满足广大旅客不断增长的对航空运输服务的需求。