服务外包：一年吸纳大学毕业生2.3万人

客户世界 | 2015年7月12日 | 行业要闻 | 评论已关闭 | 1229

||2009-03-25

广东华智科技有限公司的400多名员工，几乎都是本科生，他们均是通过校园招聘进入公司的。

金融风暴下的就业机会之政策特区

深读指引

今年春节后，针对大学生就业难，商务部紧急出台新政对服务外包企业录用大学毕业生给予补贴，广州也出政策实行1：1的补贴。服务外包企业一直是吸纳大学毕业生的重点行业，广州900多家企业去年就吸纳大学毕业生2.3万人。金融危机下各行业节省成本的需要也使得外包业务得到扩张，新快报记者在采访中发现，一些服务外包企业不仅没有裁员，反而逆市招聘应届毕业生，还有些公司正在制订新的招聘计划，趁机扩充人员抢下更大的市场蛋糕。

企业逆市招聘105名应届毕业生

“我们2009年的计划是招聘150名应届毕业生，但金融风暴愈演愈烈，去年11月公司决定把校园招聘人数砍掉一半，只招了75名大学生。但随后又在春节前补招了30名应届毕业生”。2月18日，广东华智科技有限公司（以下简称华智公司）董事长梅傲寒称，公司这种变化主要是基于服务外包行业在金融危机下出现了机会。

华智公司主要从事面向日本客户的各种应用软件开发、数据库及中间件开发、嵌入式软件开发，并向本地的日资企业提供软件开发、系统集成及各种咨询服务。华智是目前广州规模较大的对日软件外包企业，5家客户均是日本的大型跨国企业。

“我们发现金融危机后一些客户的思维发生转变，部分日本公司加大了发包量。”梅傲寒分析：“金融危机影响下，企业为了削减成本，保住利润，可能将更多的业务发包给中国的服务外包公司，因为相比之下，中国的人力成本更低。”

基于这样的风险分析，华智公司在招聘了75名应届毕业生后，2009年初又去了一次广州、湖南等地的大学，补招了30名应届毕业生。

“我们在人才市场上也看到了机会，金融危机影响下，到校园开招聘会的企业少了，我们更容易招到优质人才。”华智公司人力资源部李燕觉得这次招到的应届毕业生素质和技术都很不错。

广州腾科网络技术有限公司的“腾科·华威”技术外包服务中心负责人杨迎也看到了软件外包的机会，“金融危机下，企业为了减负，腾出人手，肯定会将更多的业务外包。所以外包公司员工人数多能抢到的业务量就多，有员工就能抢到最多的行业蛋糕。”他介绍说，技术外包服务中心今年也制订了几十人的招聘计划，但真正招多少人还没有确定，还想看看政府的扶持力度，如果公司能够达到政府扶持的要求，就多招一些应届毕业生。

应届毕业生更易接受统一技术标准

“公司400多名员工，几乎都是本科生，而他们在进入公司的时候，又都是应届毕业生。”华智公司人力资源部李燕介绍，公司从2003年成立以来，一直都是去广州、湖南、湖北、四川四地的高校举行校园招聘。

“做软件开发好比建房子，建房子需要有专业技术的工程队做设计、建筑、装修等工作，而软件外包工作也是由专门队伍做设计、写程序、做测试、维护等工作，这样的工作应届毕业生都可以做，而且这些工作需要统一的技术标准，应届毕业生之前没有工作经验，经过培训更容易接受统一的技术标准。”梅傲寒董事长认为这是多数服务外包企业钟情应届毕业生的原因。

主要做面向欧美市场软件外包业务的西艾(广州)软件开发有限公司也多从应届毕业生中招聘员工，董事长曾华平介绍，2008年公司上岗的150名员工中，除了两三人有工作经验，其他人都是从中山大学、华南理工大学等高校招来的应届毕业生。“应届毕业生英语好，待遇平均在3200元左右，而且一进入企业，容易与企业文化相融合，产生依靠感，不会经常跳槽。”曾华平同时也承认，“应届毕业生进入国外项目团比较难，他们在技术上的成熟度还不够，关键是要做好培训。”

去年共1494名应届毕业生获补贴

华智公司的逆市招聘并非金融危机下的“一枝独秀”，根据广州市外经贸局的统计，近年广州服务外包发展迅速，目前全市共有900多家服务外包企业，去年全市登记离岸接包业务4.2亿美元，新吸纳大学生2.3万人。至2008年底，广州已有75家企业在商务部服务外包业务管理系统登记了离岸服务外包业务，其中20家重点企业从业人员达1.5万人，2008年新增就业人员5200人，在不占用土地资源、不污染环境的前提下实现税收超过1亿元。市外经贸局有关负责人表示，服务外包企业受金融危机影响较小，估计到2010年全市服务外包的从业人员将超过10万人。

今年2月2日，广州市被商务部批准为中国服务外包示范城市。成为中国服务外包示范城市后，广州符合条件的服务外包企业能享受国家一系列优惠政策，其中包括每新录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，中央财政给予企业不超过每人4500元的培训支持。“广州市财政也将投入1∶1的配套资金，也就是说，一个符合条件的广州服务外包企业吸纳一名符合要求的员工将获得9000元补助。”市外经贸局技术与服务贸易处储晓华处长表示。

储晓华表示，扶持服务外包企业发展、带动大学生就业也是国家出台服务外包扶持政策的应有之意，希望服务外包企业能在缓解高校毕业生就业难问题上发挥作用。

“服务外包企业吸纳人才层次高，多数是大专以上人才，吸纳大学生就业能力强”，储晓华处长介绍，受金融危机的影响，大学生就业压力增大，有条件的服务外包企业应该抓住机会加快发展，拓展新的业务来源，招收更多的应届毕业生。

储晓华处长介绍，国家商务部自2007年开始就对“国家软件出口创新基地”符合条件的服务外包企业进行补贴，当年广州有3家企业拿到国家政策补贴，共得到国家政策补贴399万元和广州市的配套补贴399万元，补贴企业2007年招收的800多名应届毕业生。2008年，广州市有6家服务外包企业通过了国家审核，补贴企业2008年招收的1494名应届毕业生。国家商务部将给予企业每人4500元的培训补贴，广州市也将按照比例配套给予企业补贴资金。

“应届毕业生一上班，工资基本是3000元，培训他们最少要一个月左右，政府补贴的4500元相当于员工一个半月的薪水，这给招聘应届毕业生的服务外包企业减轻了培训的压力。”西艾(广州)软件开发有限公司董事长曾华平介绍说。

2008年，华智公司拿到了2007年度国家和广州市的补贴，每名应届毕业生补贴9000元。公司董事长梅傲寒介绍，“但这是不够的，公司每年培训应届毕业生的投入多达300万元。2006年，天河软件园有900多家企业，华智公司当年招聘的100多名应届毕业生占所有企业招聘应届毕业生人数的40%。”

有着6年服务外包经验的梅傲寒观察说：“一家国外的大企业需要至少5000人的规模给他做外包服务，我接触的一家日本的软件企业需要中国有2000人的规模给他做外包开发，但现在只有700人在做，广州有2000家以上的软件企业，但1000多家都是10多人的规模，接不了大项目。金融危机可能引起行业内的兼并整合，合成规模比较大的企业来加快发展。”

一位企业负责人表示，虽然得到补贴的具体资质要求没有确定，但是这对主要招聘应届毕业生的服务外包企业都是一个利好消息。如果政府能够扩大范围，帮助更多的企业承担培训成本，企业将考虑招聘更多的应届毕业生。

为了扶持软件业的发展，除了国家对发展离岸服务外包的企业进行补贴，广州市还在2008年出台了《关于进一步加强软件和动漫人才培训工作的意见》，规定从2008年6月开始，符合条件的软件、动漫专业人才来广州就业发展，研究生最高可获政府补贴两万元，本科生最高可补贴1.5万元。

就业故事

新入职毕业生：几乎感受不到金融危机影响

2月18日，华智公司的培训大厅里，六七十名年轻人有的在电脑前编写软件程序，有的五六人一组围站在电脑前讨论，还有十多人在教室里跟着外教学日语……公司人力资源负责人介绍，他们都是2008年7月毕业的大学生，进入公司已经半年多了，还在半培训半工作阶段。

“2008年8月进入公司，先进行3个月的脱产培训，上午学日语，下午学技术。”来自湖南商学院信息管理专业的杜磊磊说自己几乎感受不到金融危机的影响，除了听说一个在外贸公司工作的同学被裁了。相比之下，自己不仅工资没降，而且公司又招了100多名新员工，他觉得做软件外包业务很稳定。

找工作的时候，杜磊磊手里还有两个机会，一家公司做电子驱动产品，一家做手机网开发，看见华智公司招聘，杜磊磊赶紧在网上查找关于对日外包的情况。“看见网上介绍，中国的服务外包业务刚刚起步，而在欧美国家，软件外包是公司选择的主渠道，所以中国的软件外包前景非常大。而且进入华智公司，能学一门技术，多学一门语言。”对服务外包加深了解后，杜磊磊还把自己的职业发展目标确定在软件外包行业急需的做国际沟通的BSE人才上。

刚工作的杜磊磊说培训期的工资是“四位数，虽然不多，但公司提供宿舍，能满足基本生活”。华智公司人力资源部李燕介绍，过了培训期，员工的工资将提高到3000多元。

名词解释

服务外包：企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。而服务外包企业则是指与服务外包发包商签订中长期服务合同，专门向企业提供服务外包业务的服务外包提供商。

离岸外包：服务外包的转移方与为其提供服务的承接商来自不同国家，外包工作跨境完成。