盛大招聘1000本科生做客服

||2009-02-05

近日，盛大在线宣布启动“服务培训生”这一全新岗位的招聘，首轮招聘1000名，均要求具有大学本科生或研究生学历以及专业特长。培训结束正式上岗后，他们将担任盛大专业的娱乐服务顾问。

这是盛大在行业内第一次为用户专门配备“本科以上”阵容的专业客户服务团队。据悉，这只是盛大在线提升整体服务水准的第一步。此次　招聘的高学历“服务培训生”将成为盛大专业的娱乐服务顾问。他们将经受累计十年运营经验的盛大专业管理、培训团队严格的岗前培训，通过岗位资格认证等专业考核，全面提升盛大客服水平。

正式上岗之后，盛大将赋予他们更高的服务操作权限和解决问题的自主权力，让他们在盛大丰富的运营经验、强大的软硬件系统支持之下，全天候随时、随处为用户提供方便快捷、个性化的贴身服务。此次招聘后，盛大的专业客户服务团队，将从原来800人增加到1800人，人数翻番，也将大大增加盛大为用户服务的总时间和人均时间。

盛大在线CEO王静颖表示，“这批服务培训生将更加全面地掌握网络游戏及相关领域知识，更加主动地了解和服务不同类型的用户需求，以盛大在线为服务平台，让我们用户帐号更安全、买卡更方便、充值更快捷、解疑更随身、服务更贴心。对用户的服务没有止境。在经济寒冬期，我们更需要用悉心周到的服务回馈用户，给用户带去更多的关爱。盛大率先培养服务培训生，迈出了提升我们整体服务水平的第一步。”

附：盛大服务培训生招聘要求

1、本科或以上学历，专业不限；

2、良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励；

3、有较强的逻辑思维能力，思维严谨；

4、熟悉计算机基础操作，中文输入速度较快；

5、能适应轮班工作，愿意承受较大工作压力，具备良好的服务意识。

优先考虑：

1、在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑；

2、历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑；

3、有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。

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