青岛市政公用局服务热线扩大服务范围

||2004-12-08

青岛市政公用局服务热线扩大服务范围

发现脏乱差拨96111

　　早报讯 今天是我市96111热线电话开通5周年纪念日，记者从96111热线管理中心获悉，市政公用局把环卫投诉服务纳入到这部热线中，市民若有环境卫生方面的咨询、投诉问题，均可通过热线电话解决。

　　据了解，目前96111热线服务范围除包括城市供水、供热、供气、市政
排水、道路养护、社区服务的咨询、投诉等，新增了城市环境卫生方面的咨询投诉服务后，市民若发现哪里有垃圾清理得不及时，或者哪里的流动公厕多收费了，都可以拨打该热线投诉。该热线公厕位置查询等环卫服务类内容也将陆续开通。

　　此外，目前96111热线新增了多媒体呼叫中心系统功能，市民只要登录http：www．qd96111.net，就可以通过点击选择语音、文本、电子邮件等方式，实时与座席语音或“面对面”交流，接受各类服务。

青岛早报

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