杭州114获授全国抗震救灾“工人先锋号”
客户世界||2008-06-17
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汶川地震发生后,中国电信浙江公司迅速行动,采取多项措施,集聚多种资源,全力支援四川灾区抗震救灾。全省各地114号码百事通就像一座座空中桥梁,依托中国电信强大的网络优势和综合信息运营转型成果,连接灾区,将川浙人民的心紧紧连在一起。中国电信杭州分公司综合信息运营中心就是全省114团队中的典型代表。近日,被中华全国总工会授予“抗震救灾重建家园”全国“工人先锋号”称号。
5月12日,灾后的2小时,中国电信杭州分公司综合信息运营中心就启动了应急流程,率先向用户发布灾情实时信息,为5000多名用户提供了地震信息;在13日到15日灾区通信最困难的3天,共为5000余名用户提供了语音回拨信息,有效缓解了灾区的通信压力,稳定了民众情绪;为四川灾区提供了“114电话查询大挪移”服务中,克服语言障碍,承接广安市114号码百事通的话务量共1.6万余次;开通“114找亲人,报平安”热线,接通23200次,记录寻亲和领养孤儿信息3000余次;先后两次承接浙江卫视、浙江经视大型赈灾晚会的114现场人工转接和设备安装调试等。充分诠释了中国电信领先的通信技术及高度社会责任感,为抗震救灾、救援重建及民心稳定发挥了重要的作用。
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