药店商业创新路径：第三方订药商业模式
||2008-01-30
众多药店加盟到一个平台上让消费者订购产品所产生的聚合效应，不但让消费者得益，而且也让药店得益，这种第三方订药商业模式已经成为药店商业创新之路径。文/韦绍锋
药业“携程”
携程旅行网的功成名就让越来越多的模仿者出现在我们的面前。包括红孩子、宝宝树、芒果网、饭桶网等无以不以携程为榜样，做电话订购、网络下单和目录营销等。
所有这些网站都是一个第三方的订购平台，都基于打造网上聚合效应，通过电话、邮件和网络订购，最后由加盟商家配送并实现交易。网站再从商家提取一定比例的费用，从而实现赢利目的。
携程是专门旅行的订购平台，主要是针对机票、酒店，它的竞争对手包括亿龙、芒果等不下10家；红孩子、宝宝树等是针对妇婴用品；饭桶网则专门针对订餐服务。
在医药零售业，搜药订购平台始于2006年6月，历经一年多时间的酝酿，2007年9月终于正式上线。与其它订购网站相比，它通过Call-center和网络为连锁药店订药，以第三方平台的姿态开创了中国药品销售新局面，被媒体誉为“药业携程”。
从药品未来销售渠道看，网络订购和电话订购将成为主要的渠道，如美国2005年已有19%的药品是通过网络销售的，是所有药品销售渠道中仅次于药店的“第二大渠道”，并且份额还在不断地上升之中。因此，那些率先开拓网络订购者，面对的将是更多的市场机遇。
从药店事业拓展分析，以传统的方式开门店存在诸多困难。首要难题就是找不到合适的地点，其次是需要投入大量的资金，第三是投入大量的人力物力，除非拥有巨额资金，否则就如老百姓大药房这样的全第NO.1也不敢轻易妄动。
再从自己建网络销售平台看，目前申请网上药店是需要几乎苛刻的条件，非一般药店可以申请得到。即便建立起来，与加盟到搜药订购平台相比，也仅为增加了“交易”功能，事实上，如前所述，独立开网上药店而面临配送成本问题和网站推广问题。
搜药乘法
搜药公司于2007年9月起开始推广其订药平台，这个平台主要是集中了电话订药与网络订药为一体，并把全国连锁药店往平台上搬(第三方)的模式，目前已经有几十家药店在这个平台上开起了店铺，其中包括正处于上市辅导期的嘉事堂、刚获得投资的开心人等。
“近两年，伴随着中国4家网上药店的成立，中国消费者网络和电话采购药品正在兴起，但这4家网上药店都是以传统药店为依托，未能以第三方订购平台出现，受到区域、配送、品种、价格等多方面的限制。搜药订购平台聚集了多家药店，是一个第三方的平台，它能够让消费者订药后很快就拿到药品，因为药品都是由全国各地的加盟药店就近配送的，配送时间短，配送费用极低，因此拥有很大的市场竞争力。”搜药公司董事长郭亚洲表示。
搜药公司拥有多种订药渠道，让患者方便地选择自己合适的方式。它一方面推广自己的400电话；同时，拥获得了中国电信118114号码百事通医药类独家代理资格，凡是拨打118114订药的，都会被转入搜药的Call-center(呼叫中心)。另外，它的会员为它建起了庞大的药品数据，让消费者通过网站就能够查询、比价、订购到所需要的产品。只要一个电话或网络订购单，就可以在家里等待药品送货上门。
搜药公司雄心勃勃地表示，要在2008年争取到1200家连锁药店的加盟，竞争对手的存在不足为惧。
药店“冲动”
率先加盟的药店将有可能在很大程度上得益于搜药针对大众的广泛推广效应，这也将于是竞争日趋激烈的中国药店业最新探索出来的创新之路，并对传统药店零售产生重大冲击。
北京嘉事堂连锁大药房是第一家加盟搜药订购平台的连锁药店，这是一家拥有280多家直营门店、年销售五六亿元以上的药店，目前正处于上市辅导期。
嘉事堂总经理许帅认为，加盟搜药订购平台，“不单单是借助这样一个第三方交易平台，最重要的是我们还可以获得技术上的支持，目前嘉事堂正在申请独立的网上药店，其网页制作则由搜药网的专业技术人员来完成。”
据了解，包括山东、湖南、上海、安徽等地不少药店都在纷纷与搜药公司洽谈合作事宜，青岛一家连锁药店还计划把搜药在当地代理业务承接下来，让同行都加盟进来。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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