《客户世界》2025年第一辑（句芒/总第237 期）约稿函
尊敬的专家作者：
诚挚感谢您长期以来对《客户世界》的热忱关注与鼎力支持。自2003年1月《客户世界》创刊以来，始终坚守初心，专注于为广大客户群体提供客户服务、管理及创新领域的专业知识与宝贵经验，助力行业同仁洞察市场趋势，提升专业素养。现向业界专家和实践先锋征集2025年第一辑（句芒/总第237期）文章如下：
一、 征稿主题
2025年第一辑我们将主题聚焦于 “数据科学与数字化运营”。在当下数字经济蓬勃发展的浪潮中，数据科学与数字化运营的深度融合已成为企业实现突破式发展、提升核心竞争力的关键引擎。本集旨在全方位、深层次地剖析该领域的前沿动态、实践经验以及创新模式，为行业发展提供极具价值的参考与借鉴。您可从如下方面思考和创作：
(一) 数字化运营的最佳实践
期待您分享企业在数字化运营进程中的卓越成功案例，涵盖流程优化再造、资源精细化配置、供应链数字化转型等关键方面。详细阐述如何巧妙借助数字化手段，实现运营效率的显著提升与成本的精准控制，为行业提供可复制、可推广的优秀范例。
(二) 智能化转型的策略与路径
深入分析不同行业企业在迈向智能化转型征程中的战略抉择与实施路径。例如制造业的智能制造升级之路，如何通过引入先进技术实现生产流程的智能化变革；服务业的智能服务创新探索，怎样利用智能技术优化服务体验、提升服务质量。同时，探讨转型过程中所面临的机遇与挑战，为企业提供应对策略与启示。
(三) 数据驱动的运营决策
着重强调数据在运营决策中的核心地位与关键作用。介绍如何运用先进的数据挖掘与分析技术，精准洞察市场动态、客户需求偏好以及竞争对手态势，从而为企业制定更具针对性、科学性的运营策略提供有力支撑，实现数据价值的最大化。
(四) 运营中的自动化与机器人流程自动化
深入探讨自动化技术在运营环节的多元应用场景，包括自动化流程搭建、智能机器人部署等。分享如何借助技术优化工作流程、提升工作效率、减少人为失误，为企业运营降本增效，推动企业运营模式的创新变革。
(五) 数字化运营中的敏捷管理与创新
深度解析在数字化时代背景下，企业如何有效运用敏捷管理理念，快速响应市场变化与客户需求。通过敏捷管理方法，推动运营流程的持续优化与创新，提升企业的应变能力与竞争力，实现企业的可持续发展。
(六) 运营流程中的自动化与智能化协同
积极探索自动化技术与智能化技术的深度融合模式，如 RPA 与 AI 的协同应用。阐述如何通过两者的有机结合，实现运营流程的自动化执行与智能决策，提高运营的精准度与效率，降低人力成本，开创企业运营的全新模式。
我们热切期待您的稿件能够基于真实的企业实践案例，以详实的数据为支撑，深入剖析问题，为读者带来具有深度的行业洞察与切实可行的实践建议，共同推动数据科学与数字化运营领域的发展与进步。
二、 稿件要求
稿件需要具备时代新意，客户世界22年各期反复讨论的经典理论和案例请勿重复整合写作。请作者自行严格把控稿件的语法规范和逻辑结构，确保稿件质量上乘，为读者呈现高质量的内容。
三、 稿件格式与字数要求
1. 稿件需采用 Word 文件格式进行撰写与提交，以便于我们进行编辑与排版工作。
2. 稿件内容书写顺序应包括：标题、作者信息（姓名、就职单位、职务）正文、文献来源、作者联系邮箱或手机号码（选填）。
3. 稿件中的图表请尽量使用矢量图，以保证图表的清晰度与可编辑性。并在正文中标注清晰的编号和名称，优先采用单色（黑白）图表，以确保印刷效果。如有特殊设计需求，请提前与编辑部沟通协商。
4. 单篇稿件字数不少于 3000 字，以确保能够深入、全面地阐述主题。摘要控制在 300 – 500 字，简洁明了地概括稿件核心内容；关键词 3 – 6 个，准确反映稿件的主题与关键信息。注释与参考文献可根据需要酌情添加，以增强稿件的学术性与可信度。
四、 版权要求
我们要求所有稿件都尽量为作者原创，严禁抄袭、剽窃等侵权行为。如果稿件曾在其他媒体发布，请在文末注明相关信息，以便我们进行版权审核。投稿即被视为作者接受版权声明，同意授予本刊版权。
五、 截稿日期与投稿邮箱
《客户世界•数据与智能》文集截稿日期为2025年2月20日。
请将您的稿件以Word附件形式发送至以下邮箱：
zhangxn@ccmw.net；panjl@ccmw.net
我们满怀期待与您携手探索数据科学与数字化运营的无限可能，共同为行业发展贡献智慧与力量。让我们一起在《客户世界》的平台上，分享经验，交流思想，共同推动行业的繁荣与进步。
客户世界编辑部
2025年1月
转载请注明来源：《客户世界》2025年第一辑（句芒/总第237 期）约稿函
编辑：夕照寺
希望麦田守望者，客户世界洞察者。
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