尹平荣膺2024中国客户服务名人堂大奖

panjl | 2024年10月15日 | 行业要闻 | 评论已关闭 | 318

2024年10月15日，北京。客户世界消息：2024第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选颁奖典礼今晚在通州北投希尔顿酒店举行。作为中国客户服务行业年度个人最高荣誉，尹平先生荣膺2024“金耳唛杯”中国客户服务名人堂大奖。CCO100中国首席客户官百人会创会理事长、中国信息协会数字经济专业委员会首席专家袁道唯先生为尹平先生颁发了荣誉奖杯。

CCO100中国首席客户官百人会在作出表彰决议时表示：尹平先生作为中国客户服务行业最早期实践者中的杰出代表，1996年入职方正科技并主导售后800客户服务中心的创建工作，率领团队以行业理论及创新实践为依托，创造性地走出了一条标准化管理的道路，将方正科技服务团队打造成为业界发展初期的行业标杆之一。2010年带领团队成功转型专业外包公司，成功使企业跻身国内专业BPO服务外包领导厂商。尹平先生长期兼任国际投资促进会互联网客服中心专委会理事长的职务，凭借其在客户服务行业近30年的深耕而广受业界尊敬。

“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选活动的前身是创办于2005年的中国最佳客户中心评选。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国数字服务与运营企业进化的坐标系、行业发展的风向标。为了鼓励杰出人才在客服行业长期发展并在事业上不断突破，“金耳唛杯”中国客户服务名人堂大奖自2014年开始设立，每年获奖人数唯一，是中国客户服务领域个人最高荣誉。获奖者需要在客户服务及相关领域服务不少于十五年（可不连续），在本行业具有较高的知名度和影响力，对行业的整体发展做出过突出贡献的杰出人士。

中国客户服务名人堂大奖的提名和评定工作遵循公平和公开的原则，由CCO100首席客户官百人会负责征集、评定和确认。为了在全社会大力弘扬服务文化，全面提升客户服务领域的整体水平，增加行业凝聚力和从业人员自豪感，经由CCO100中国首席客户官百人会的酝酿和筹措，于2023年9月9日在山东日照正式启动“中国客户服务博物馆”的筹建工作，将设立专门的“客户服务名人堂”展厅以宣传和表彰相关业界领袖和杰出企业的卓越贡献。

附：本届获奖者简历

尹平先生现任北京方正科技信息产品有限公司总经理。1990年大学毕业后进入国家物资部中国木材公司工作；1996年入职国内第二大电脑公司方正科技并主导售后800客户服务中心的创建工作；2010年带领方正科技呼叫中心成功转型专业外包公司。先后提供顾问外包服务金融，电信，互联网，外企等行业客户超过50家，成功使企业成为国内主流全渠道智能化领先外包服务提供商。

尹平先生凭借在呼叫中心行业近30年的深耕，作为国内首批呼叫中心的参与者和打造者之一，在业内媒体及合作伙伴中得到了广泛的认可。受邀担任CCO100首席客户官百人会首批成员；现任国际投资促进会互联网客户中心专委会理事长、客户世界研究院顾问专家、客户关系管理学院首席行业顾问、专家委员会成员等多项社会职务，为推动呼叫中心行业的发展做出了杰出的贡献。

所领导企业方正科技呼叫中心在行业历年评选中6年获颁自建企业“最佳呼叫中心”、连续13年荣获“最佳外包呼叫中心”、其个人获颁年度“杰出产业领袖”、“杰出领袖”等奖项。