好客荐书33:乌合之众
图书简介:《乌合之众:大众心理研究》细致描述了群体心理的一般特征,分析了人们在群聚状态下的心理、道德、行为特征。解释了为何群体往往呈现出“盲目”、“冲动”、“狂热”、“轻信”的特点,而统治者又是如何利用群体的这些特点建立和巩固自身统治的。
作者:古斯塔夫·勒庞 Gustave Le Bon 1841.05.07-1931.12.13,法国社会心理学家、社会学家,群体心理学的创始人,有“群体社会的马基雅维里”之称。他出生于法国诺晋特-勒-卢特鲁(Nogent-le-Rotrou),逝于法国马恩-拉-科盖特(Marnes-la-Coquette)。
荐读重点:
1、群体的基本概念;
2、群体行为的社会心理特点及原因;
3、群体行为的力量;
……
法国大革命后,资产阶级学者将资产阶级革命的胜利看作是理性的胜利。然而,这一看法并不能解释理性号召人们赶走了国王,为什么还出现了雅各宾专政的恐怖。在试图对这一问题进行解答的学者中,勒庞成为一位佼佼者:他独辟蹊径,开拓了这一研究的心理学视角。
勒庞指出:“理性已尽其所能,别再做更多的指望了,对于那些仍旧没有解决的问题,我们必须另寻他法。”为了寻找“他法”,勒庞自称是二十年如一日,积累了可观的成就,先后出版了一系列关于大众心理研究的成果。《乌合之众》就是其中之一。
荐读人:罗宇轩,就职于中国建设银行远程智能银行中心成都主中心综合管理处,一级业务员。一名热爱阅读、热爱旅游的法律系95后男生。平时热爱阅读历史、法律、社会科学类著作,爱好与朋友分享新鲜事物、新鲜观点,热爱采撷生活中的细小碎片,创作一篇趣味隽永的小散文,作品多次见于《建行报》闲谈版块。
栏目介绍:“好客荐书”是一档专注为客服行业同仁推荐好书,分享好书的行业垂直社群,学习成长平台。书籍是智慧的宝库,阅读是思维的花火。那我们相约每周五,一起阅读一起分享。
扫码观看:
联络栏目组:
郑 洁:13718770777,zhengjie@ccmw.net
左 冰:13466626291,zuobing@ccmw.net
潘江玲:18510813910,panjl@ccmw.net
张永红:13581960173,zhangyh@ccmw.net
钱 益:17610031679,qianyi@ccmw.net
热 线:400-779-7070
关联文章
- 好客荐书00:书单及荐读人征集
- 好客荐书01:高效能人士的七个习惯
- 好客荐书02:59秒管理
- 好客荐书03:非暴力沟通
- 好客荐书04:数字化客服设计
- 好客荐书05:有梗
- 好客荐书06:心流:最优体验心理学
- 好客荐书07:刻意练习
- 好客荐书08:客户服务话术与脚本设计
- 好客荐书09:要领
- 好客荐书10:全媒体运营师
- 好客荐书11:绝佳体验
- 好客荐书12:客服域人工智能训练师
- 好客荐书13:我们为什么要睡觉?
- 好客荐书14:世界尽头的咖啡馆
- 好客荐书15:复盘
- 好客荐书16:思考快与慢
- 好客荐书:世界读书日——客服人,读好书
- 好客荐书17:费曼学习法
- 好客荐书18:领导力21法则
- 好客荐书19:服务设计:用极致体验赢得用户追随
- 好客荐书20:蛤蟆先生去看心理医生
- 好客荐书-精读分享(直播预告)
- 好客荐书21:微习惯
- 好客荐书22:掌控习惯
- 好客荐书23:知识大迁移
- 好客荐书24:先发影响力
- 好客荐书25:客户服务导论与呼叫中心实务
- 好客荐书26:你当像鸟,飞往你的山
- 好客荐书27:无限可能
- 好客荐书28:信任的速度
- 好客荐书29:学习究竟是什么
- 好客荐书30:自控力
- 好客荐书31:底层逻辑
- 好客荐书32:终身成长
转载请注明来源:好客荐书33:乌合之众
噢!评论已关闭。