在G-Force China 2007论坛上的开幕致辞
客户世界|赵溪|2007-08-17
女士们，先生们，早上好！
非常荣幸参加G-Force China 2007呼叫中心年度用户大会。首先请允许我代表信息产业部呼叫中心标准指导委员会、代表中国的呼叫中心行业协会CNCCA以及客户世界机构预祝本次会议取得圆满成功！
今年是中国呼叫中心产业发展的第十个年头，我这里有一组数据和各位分享：截止到2006年底，中国呼叫中心产业总计拥有座席数24.8万个，行业从业人口超过45万；据不完全统计，共有超过6000家呼叫中心运营机构，年产值超过309亿元人民币。毫无疑问，这其中eSOON公司及其代理的Genesys产品占据了重要的市场份额。为此我要向你们表示祝贺，祝贺你们不仅在商业上取得了成功，而且在中国呼叫中心产业打基础的第一个十年历程中奠定了重要的基础。同时我要预祝你们在未来的十年、二十年，乃至一百年的发展中取得新的突破！
近年来，在我国大力发展服务外包产业的宏观背景之下，中国呼叫中心产业也迎来了新的历史发展机遇。越来越多的境外业务开始涌入，更大规模的呼叫中心产业聚集地开始酝酿产生。我个人有一个非常乐观的预测，在未来3到5年的时间内，中国呼叫中心产业将会继续以超常的速度高速发展，复合年增长率甚至可能超过50%；这是一个乐观的预期，同时也是我们的产业发展目标。我希望与在座各位共同努力并享受产业成熟的丰厚回报！
作为大中华地区重要的行业会议，G-Force China呼叫中心用户论坛自2002年首度举行，至今已历经6个年头。为此，我要向会议的组织者表达敬意。感谢你们对本行业的坚持和专注，同时也要感谢你们对本行业的投入和回报！中国呼叫中心产业的发展需要在座各位的参与和努力！
最后，我预祝各位嘉宾在本届会议期间充分交流、相互学习，取得各自的业务收获！
谢谢各位！
2007年8月28日，北京丽晶酒店。
责编：admin
转载请注明来源：在G-Force China 2007论坛上的开幕致辞
客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
噢！评论已关闭。