2022人工智能训练师大赛参赛团队:瓦力战队
“瓦力战队”来自深圳网瀚信息科技有限公司
Slogan:瓦力瓦力,非常给力
团队成员:
队长:
罗星宇:智能训练师主管
队员:
刘琦:智能训练师
曾森华:智能训练师
胡飞雪:智能训练师
团队介绍:宝洁京东京小智训练团队,人均3年训练师实操经验,从0到1搭建和运营5个店铺的客服机器人,AI年接待量达500W。
团队从知识库搭建到数据优化提升均有相应的经验,并连续3年获得京小智双11优秀商家奖励。
我们了解一线客服服务难点,了解消费者的购物痛点,希望帮助冰冷的AI变成暖心客服。
“未来之星”中国客户中心职业技能大赛自2019年开始启动,经过4年的发展已经成为本行业颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。初期是单一的“培训师大赛”,自2022年起新增“客服域人工智能训练师”赛道。
主办单位:
客户世界机构
协办单位:
CC-CMM国际标准组织
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld
CCO100首席客户官百人会
活动联络:
郑 洁:13718770777,zhengjie@ccmw.net
左 冰:13466626291,zuobing@ccmw.net
潘江玲:18510813910,panjl@ccmw.net
张永红:13581960173,zhangyh@ccmw.net
钱 益:17610031679,qianyi@ccmw.net
热 线:400-779-7070
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