2022人工智能训练师大赛参赛团队：“机制如握”队

“机制如握”来自广发银行信用卡中心

Slogan：打工人，打工魂，打好“机器人饲养员”呢份工

团队成员：

队长：

翁滇

队员:

黄婉莹
梁光美
覃雪艳
李家明

团队介绍：

广发银行信用卡中心智能客服“人工智能训练师”_零售服务团队由懂业务，懂客户与业务运营，熟悉AI应用的成员组成。工作内容涉及智能服务交互流程设计、业务场景挖掘、语料模型训练、系统功能搭建等。团队长期致力于金融领域训练方法轮沉淀、业务流程客户化设计、客户诉求智能化满足等。

“未来之星”中国客户中心职业技能大赛自2019年开始启动，经过4年的发展已经成为本行业颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。初期是单一的“培训师大赛”，自2022年起新增“客服域人工智能训练师”赛道。

主办单位：
客户世界机构

协办单位：
CC-CMM国际标准组织
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld
CCO100首席客户官百人会

活动联络：
郑 洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左 冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱 益：17610031679，qianyi@ccmw.net

热 线：400-779-7070

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