暖心！我们同时收到了10+封感谢信……

已收到了来自广东广电、中移在线、长春一汽、华瑞银行、呼和浩特接诉即办受理中心、杭州上城区行政审批服务中心、普陀公安分局等客户发来的10+封感谢信。

Vol.1

积极参与我司在庆祝建党100周年重要保障期间网络和系统安全，为我司播出安全和网络安全作出重要贡献。

via：广东广电客服中心

广东省广播电视网络股份有限公司客服中心项目提供智能知识融合平台，为全省客服中心座席人员输出智能化的业务知识，同时支持在前端客户微信、短信、网厅、APP等多服务渠道的展示形式，为市民输出知识信息。通过智能质检系统，挖掘分析有价值信息，快速反应客户需求。

Vol.2

早出晚归，巡检特别到位。认真负责，尤其在为供暖初期12345热线加挂预警语音播报分流话务量，给于极大的技术支撑，快速保障语务分流

via：呼和浩特市接诉即办中心

呼和浩特市12345热线建设项目由全媒体交互服务系统、工单管理系统、运营监管系统、数据支撑系统组成热线核心。借助人工智能和大数据分析技术，将12345市长热线打造为新形势下党和政府集民智、汇民意、得民心的重要渠道。

Vol.3

工期紧的情况下，按要求完成软件开发，克服困难，恪尽职守，保障系统运行稳定。

via：普陀公安分局

普陀公安分局“智慧政工”项目打造公安智慧政工平台数据平台，通过信息资源深度整合，实现“互融共享”。综合运用智能标签、个体分析、群体分析进行精准画像，依托大数据技术手段进行综合分析和深度应用，实现了数字化驱动警务质量、警务效能提升。

Vol.4

时间紧、任务重、业务流程错综复杂的情况下，项目成员任劳任怨、攻克难关，全力保障各项工作有序展开。

via：杭州上城区行政审批服务中心

杭州市上城区营商环境“一中心，三平台”优化升级项目通过开发集材料共享、流程监控等功能为一体的企业“一件事”协同联办平台，实现“营商一件事”企业自主点餐办事模式。借助优化大屏展示，开发大数据分析模块，对“一件事”办理实现全流程监控。

Vol.5

面临工程紧、系统功能复杂的现状，团队成员恪尽职守、攻难克艰，提前完成系统割接上线。

via：中移在线

山东省12333系统升级项目搭建全新山东省12333电话咨询服务系统基础框架，在新框架基础上实现全渠道接入、工单系统、在线客服、知识库、报表监控等功能，提升服务效率的同时降低运营成本。

Vol.6

服务态度端正，随叫随到，响应速度及时，职业素养出众，工作效率在各厂商间名列前茅。

via：上海华瑞银行

上海华瑞银行项目采用打造全媒体客服系统，实现全媒体渠道接入，并围绕座席实际工作情况，增加外呼机器人、智能客服、智能推送等智能化的服务，实现降本、提质、提效，助力华瑞银行在银行“开放银行”趋势中成为是“第一个吃螃蟹”的民营银行。

Vol.7

团队高效完成业务设计、开发和实施，展现了专业的能力和超高的责任心。

via：长春一汽

一汽解放智能客服项目主要构建一汽解放AI智能服务平台能力，通过智能IVR、智能在线、智能外呼的场景应用，持续提升客户体验；采用人机辅助、智能工单，提高客服业务效率；全面智能质检、智能语音分析以及知识图谱的建设，实现客户联络中心的智能化和数字化转型。

Vol.8

贵司领导多次现场指导，项目成员迎难而上、积极配合业务完成，保障项目顺利开展。

via：安永一汽

安永一汽解放项目打造全新客户关系管理平台，实现来源全渠道融合化、服务过程可视化。集成了现有13个系统，通过多系统的互联互通，数据信息的共享，简化了业务操作流程、提升工作效率。

Vol.9

团队成员展现良好的沟通能力和高度的工作热情，保障项目顺利完成。

via：浙达电力

浙达江苏电力故障处置项目构建南京配网智慧大脑故障处置环节的AI语音执行能力，通过智能语音交互（呼入和外呼）的场景应用，配合电力业务系统完成故障处置调度各环节的智能语音执行工作，最终实现故障处置的智能化赋能，提升调度业务流转效率。

感谢信部分展示