首席客户官百人会为欧裕波颁授成员铭牌

panjl | 2021年4月30日 | 文库 | 评论已关闭 | 1356

客户世界消息：2021年4月23-24日，首席客户官百人会2021春•季会联谊活动在山东潍坊举行，会议期间首席客户官百人会为新晋成员欧裕波先生颁授了CCO100铭牌。

CCO100 创会理事赵溪为欧裕波授成员铭牌

欧裕波：资深服务营销管理专家，中山大学硕士研究生，国家一级客户服务管理师/ACE认证分析师，现任互联网独角兽企业健客网高级副总裁，分管客服、运营管理工作。在过往接近20年的职业生涯中，围绕着以客户为中心，负责过市场营销、客户服务、互联网平台运营\类目运营等各种工作，最高管理过近4000座席的客户联络中心，对客户联络中心的科学选址、服务规划、现场运营、知识管理、工单及投诉管理、VIP客户管理、BPO外包管理、智能客服管理等具有丰富的实操经验和高度的理论基础，对联络中心如何提升客户价值和公司价值有着深刻的认识和独到的见解。

首席客户官百人会（CCO100）于2018年10月16日在北京成立，是由关注中国客户管理行业发展的专家学者和企业客户管理者共同发起成立的非营利性组织。宗旨是致力于凝聚客户管理领域中的高级管理者，搭建相互沟通、交流与分享的平台，研究、总结和发展客户服务行业先进的理论体系、技术手段和实践经验，推动中国客户服务行业处于国际先进水平，帮助中国客户服务行业从业者、企业和社会创造最大化价值。