福瑞杰获得三项2004年CRM市场领导者奖项

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1386

||2004-09-20

　PLEASANTON, CA (2004年9月1日) 美国的CRM 杂志—美国在客户关系管理方面著名的商业杂志，公布了2004年CRM 市场领导者的获胜者。FrontRange Solutions的CEO Michael McCloskey 在该杂志关于即将来临的最具影响力的领导者的报告中，列于”One to watch”的首位，同时，所在公司和GoldMine 产品获得了两项CRM 市场领导者的奖项。

　　CRM杂志2004年领导者奖项在三个方面进行评价：一是所在客户公司的ROI（投资回报率），个人成就和厂商在业界的领导地位。CRM精英奖项很好地代表了CRM用户所在公司近期的业绩和投资回报率。最具影响力领导人的奖项代表了在过去的一年中该执行者在他所在的行业或是他所在的公司留下骄人的业绩。

　　”我们认可并颁于FrontRange Solutions 该奖项，鉴于他们在客户关系管理三个方面的成功：people ，process 和technology”－CRM Magazine 编辑Ginger Conlon。

　　最具影响力的领导者将从他们的言行在过去的一年中对公司或行业的影响作为评价。McCloskey 是2004年最具影响力的领导者－”One to watch”类别的胜出者。

　　CRM 市场领导者奖项的评选通过八个类别的综合考虑，评选出最佳的五个厂商，包括年收入，收入增长率，市场占用份额，客户满意度和产品功能性。同时要考虑的还包括公司在过去的一年中在其他类别占据领先位置。每个类别包括一个优胜者，四个领导者（以名称开头字母排位），和一个”One to watch”。

　　FrontRange Solutions 获得了CRM 市场领导者在中小型和分步式企业的CRM”One to watch”奖项，同时，产品Goldmine 在”销售自动化”方面的获得了CRM 市场领导者的奖项。

　　”我们非常荣幸地获得CRM行业专家的认可，”－McCloskey。这些奖项很好地代表了Frontrange Solutions公司成功的财政年度，同时也包括我们在研发方面的努力所取得的显著成就。我们将不断努力，深入客户需求，不断开拓在CRM领域的领先地位。

　　更多关于 FrontRange 所获奖项的信息，包括在2004年9月在CRM杂志所列出的其他奖项，请参考 www.destinationcrm.com 。

关于美国福瑞杰(FrontRange Solutions)软件公司

　　美国福瑞杰(FrontRange Solutions)软件公司，一家全球领先的综合客户关系解决方案软件公司，公司的总部位于美国科罗拉多州，同时分支机构遍布英国、德国、南非、澳大利亚、新加坡、中国等地。福瑞杰软件所开发的产品和提供的解决方案使企业能够从各个方面有效的管理业务关系和向客户提供卓越的服务，特别是针对中型企业或分布式的大型企业。产品的家族有GoldMine，它包括业务关系管理，团队为基础的联系人管理，销售自动化；HEAT是一套完整的服务管理软件，它包括服务热线流程管理（Help　Desk），知识库管理，资产管理和服务水平协议管理等。

　　中国广阔的市场前景极大地吸引了FrontRange，目前公司在亚太地区已经拥有1，000个中大型客户，并于2003年九月在上海建立办事处，并成功实施了INVISTA中国的IT Help desk项目，以及成功签约了华晨宝马客户服务系统。同时也和国内知名的解决方案提供商东软等达成战略合作伙伴关系，共同拓展中国市场。在此之前FrontRange已经投入大量人力物力进行市场调研，同时进行软件的汉化，将FrontRange公司的产品品牌HEAT，GOLDMINE 推广到整个中国，使FrontRange公司成为服务和支持软件解决方案的主要供应商，同时建立强大的经销网络。随着福瑞杰软件在中国市场拓展,市场推广活动将全面展开,并定期每月举行一定规模的产品演讲会等.以期将其成熟的产品和优质的服务推广到更多行业并满足不同层次的客户需求。