数据库营销与客户俱乐部运营高级研修班

客户世界|DMclick |2006-10-24

继连续成功举办多期的数据库营销相关的研讨会之后， 国内数据库营销与客户管理的知名专业史雁军老师再次汇聚营销精英，剖析成功案例，分享数据库营销与客户俱乐部运营管理策略！

随着市场竞争的加剧，客户个性化程度不断分化，越来越多的企业开始进入新的营销浪潮之中，即客户洞察驱动的一对一个性化营销，以会员服务营销核心的客户俱乐部运营，企业中高端客户的管理，以及数据库营销、直复营销、会员制营销、一对一营销等这些名词，成为了市场总监、客户总监、销售总监等在业务会议上谈论的重点。如何才能有效的管理和应用企业积累的大量客户信息，通过应用数据库营销的策略与方法，持续创造客户价值呢？

课程目的

 了解数据库营销的核心概念与基本框架 
 理解数据库营销在客户密集型行业的应用
 理解多渠道整合营销的常用方式
 理解以电话、直邮营销为核心的直复营销应用
 理解客户俱乐部运营的核心内容
 理解客户分析的目标与方法
 理解客户分析与营销策划的联系
 理解主动客户营销方案的设计方法 　

主办单位 

迪铭营销（DMclick）是中国数据库营销和直复营销服务领域咨询服务的领导者，为微码营销集团（MicroMarketing Group）旗下的专业咨询公司。迪铭营销（DMclick）拥有依托信息技术、通讯行业、高科技行业、航空、金融保险行业多年的服务经验，为客户提供从数据库营销战略咨询、数据库营销方案策划、数据库营销执行运作到电话营销中心运营、直复营销方案执行等完整的咨询服务和运营服务。迪铭营销（DMclick）拥有多名在国内数据库营销、直复营销和呼叫中心管理领域知名专家，以全球视野加上本地智慧为客户提供专业的咨询服务。

主讲专家

史雁军先生 数据库营销与互动销售中心策略运营专家
史先生是国内资深数据库营销、互动服务营销、电话销售中心运营与客户俱乐部运营管理专家、中国认证机构国家认可委员会专家、信息产业部客户关系管理专家、客户世界研究院专家、清华大学MBA，在客户服务营销领域有着十余年的运营管理与咨询服务经验，专注于电信、航空、金融、高科技等客户信息密集型行业的客户服务管理与互动服务营销，在客户管理策略、数据库营销、互动服务营销、客户数据分析、电话销售中心运营等方面有着丰富的经验。为微软、英特尔、中国移动、中国电信等多家全球500强企业及中国百强企业提供数据库营销 、电话销售中心策略规划及运营管理与客户俱乐部运营咨询服务。

课程安排

课程费用　

收费标准：3200元/人 (包含培训讲义、培训证书、精美茶点及两天培训午餐费用)
优惠方案：11月10日以前报名者享受9折优惠，三人或以上团体报名享受9折优惠，两项优惠同时满足可以享受8折优惠。  

现在就联系我们！
    电话报名：请致电报名专线 010-85865254
    联 系 人：彭小姐 pengpeng@dmclick.com  
 
　非常期待您的参与！

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