分离是为了更好的相聚——浅谈企业裁员中的离职管理

panjl | 2017年7月14日 | 2017年 | 评论已关闭 | 2050

互联网、大数据、云服务的到来让企业竞争异常激烈，集团化、规模化、多元化的经营模式将进一步挤压中小微企业的生存空间，市场停滞、业绩下滑导致团队士气受挫。此情此景将迫使企业转型和变革，裁员仿佛灵丹妙药被广泛使用，实施过程中也有很多方法和手段。

作为一个非常敏感的话题，企业在谈到裁员问题时总是遮遮掩掩，尽量回避，于是架构调整、内部优化等词汇便出现在大众视野范围内，想必有人会说企业优化和调整是淘汰掉那些业绩低和不听话的员工，正常的人员淘汰无可厚非，但很多企业为了掩人耳目，总是采取调整、优化等借口进行大规模的裁员。而裁员本身会让员工情绪低落、给企业带来巨大的负面影响，如不能正确疏导和交谈，或不按照相关程序和法律法规执行，无疑是撒向员工伤口的一把盐。

裁员案例

诺基亚曾多次裁员，但据传其采用的是最贴心式的裁员，被裁员工可享受6个月的宽限期，6个月内可以寻找新的工作或可以拿N+6的赔偿金离开，赔偿的标准高于法律规定要求很多，所以当时很多人才都非常认可和向往诺基亚。

以上美好在2014年微软将诺基亚收购后便迅速消失了，微软并未履行一年内裁员以诺基亚的标准赔偿的承诺，仅仅在收购完成后的第三个月便开启了裁员风暴。在规模达1.8万人的裁员计划中，被微软收入麾下不久的诺基亚成为重灾区，约1.25万名被裁员工来自后者的设备与服务部门。微软最后的赔偿标准是N+2，虽然符合法律要求的N+1，但未能履行承诺对企业形象造成了巨大的影响。

微软随后设立了1800万元的培训基金，用于被裁员工的技能转型培训。此外，微软开放了大量其他职位的招聘，希望帮助被裁员工尽快再次就业，以此挽回了些许受损形象。

裁员的种类

经营不善（经济性裁员）：由于企业运营和管理上的失误或由于市场不景气，导致企业经营困难，企业前行举步维艰，为节约人员成本、减轻企业负担，企业不得不进行裁员。

架构调整（结构性裁员）：当今企业发展迅速，企业并购重组、借壳上市、精简部门、调整业务线是常有的事，大量合并重复岗位或部门提升效率后，无可避免的会将多余的人员裁掉。

淘汰人员（优化性裁员）：绩效考核是绝大多数企业甄别员工优良中差的工具，奖优罚劣是根本原则，对绩效持久保持不如意状态的员工，定会是首当其冲被裁的对象。

中层是关键

裁员对于员工来说犹如晴天霹雳，尤其当自己被纳入被裁名单之列，那种屈辱、自卑之感油然而生，曾经付出的劳动、奉献的青春、产生的情感，就这样被企业无情的抛弃，而企业经营不善的根本原因是由于员工工作不努力吗？显然不是。

经营不善常常是由于企业高管对市场的预判、对下属的指挥、对危机的控制不力所导致。故一般在企业裁员伊始，高管会引咎辞职或革职、降职，以此对企业损失负应负之责，而这对企业已于事无补，毕竟损失已无法挽回。

在裁员过程中，中层管理者很少出现在裁员名单之中，企业要维持稳定发展，需要保证中层的稳定，如果在将中层裁掉，势必会导致企业混乱甚至瘫痪。

为了节约成本、减少运营负担，企业不得不进行人员精简，被瞄准的对象更多是职权较低的基层员工或基层管理者，由于人微言轻，基层管理者和员工更多只能听之任之。遇到良心企业会按照法律规定给予相应赔偿。但现实中更多的企业选择无情的压榨，用各种手段倒逼着员工自己离开。

中高层的薪酬福利是普通员工的数十倍甚至上百倍，裁掉一个或几个不合格的中高层可以养活多少敬业和勤奋的员工。如果企业在经营过程中持续建设优秀人才梯队，正好可以利用这个时机提拔他们，给他们发挥的空间和机会，企业只有在卓越人才的带领下才会不断发展和进步。

亲切裁员

不可否认当市场大环境不好时，终有企业会因产品功能落后遭到淘汰面临破产，这并不是某一个高管的能力可以左右。裁员既然无法避免，与其遮遮掩掩还不如坦诚相告。如果企业能够按照国家的法律法规操作裁员，该补偿的补偿、该照顾的照顾，承担起该承担的责任，甚至为员工提供再就业的帮助，一定会得到绝大多数员工的理解和接受。

有些企业钻法律空子、欺负员工不懂法或不熟悉相关政策，采用变相克扣员工补偿、用手段逼迫员工辞职走人等行为可能会为企业省下钱财，但却丢了名声而且不会有东山再起的可能。每一个员工都是一个影响力的起点，俗话说：“金杯银杯不如口碑”，一个没有口碑的企业终究会迅速灭亡。

员工增值

很多企业家说过，员工是企业最大的资产，所以如何让员工增值是考验企业文化是否有助于人才培养、人才成长的重要标志。

一个合格、有远见、有能力的高管会在日常工作的点点滴滴中培养和重视员工的学习和成长，还会不断的观察市场动态，以便找到行业内的下一个风口。一旦找到新的风口，会及时抽调日常培养的精兵强将抢占新的市场高地。员工不但获得成长，而且还为企业获得了新的市场，运气好的话还会为企业带来丰厚的利润。当然风口不是那么容易找到的，毕竟100次探索可能有99次都会失败，但对企业发展来讲，必须不断试错，通过有准备、有计划的试错，一定会锻炼出一支战无不胜的团队和一批具有领导才能的员工。

员工培训也是使员工增值的重要途径之一，健康发展的企业会时常组织员工培训和分享会，毕竟每个人的特点、知识、技能都不一样，相互之间的融合和碰撞，一定会迸发出新的火花。部门与部门之间的专业、术语也都不同，应加强相互之间的沟通和了解，只有部门间的壁垒变得模糊了，企业的效率、氛围和业绩才会越来越好，因为企业内部的沟通障碍已经变得越来越少了

分离是为更好的相聚

裁员倘若真的来临，如果企业能像前面提到人那样合规办理手续、暖心对待员工，必定会收获良好的口碑。被裁员工离开企业后很大可能仍是去往同一行业中的不同企业，如果彼此间能够友好的分离，当日后企业重塑辉煌，用人之际，联系离家的游子们，定会有感恩的游子“回家”。等到那时，当时的基层员工或许一部分已经成长为业界精英和高管，即便他们没有“回家”，企业也会拥有更多的合作伙伴，还愁没有市场吗？

今天，越来越多的企业开始重视对离职员工的管理和培养了，像阿里巴巴会经常组织离职的员工进行聚会、交流。对企业来说被裁的员工比主动离职的员工忠诚度更好，如能对他们实施良好的维系管理，将来必定会成为企业的无穷财富，分离是为了更好的相聚。

本文作者王明。