浅谈垂直网站营销对企业创新商业价值的启发

panjl | 2017年7月9日 | 2017年 | 评论已关闭 | 2147

随着新经济时代的到来，互联网的迅猛发展使其成为企业进行商务活动的优质平台，同时互联网的无边界和开放性也为更多的企业提供了创新商业价值的机会。众多企业都在借助线上、线下的各种手段寻求新的营销方式来提升公司竞争力和营销成果，以求在激烈的市场中能够占据优势。

通过互联网，企业可以将自身的产品通过多种网络营销手段来推广，包括即时通讯营销、微信营销、博客营销、SNS营销等等，这种基于互联网平台技术的产品或服务营销手段已被越来越广泛地应用。随着客户对产品服务需求的日益提高，客户更需要一些成套的融合产品和延伸服务的解决方案，单一的产品或单一的服务已不再能满足客户的需求，互联网平台技术发展的日趋成熟使得企业可以借助一些新型的互联网平台来整合产品、服务以及其他关联业务，使之成为满足顾客需求的一整套解决方案，它不仅满足客户对专业产品和服务解决方案的需求，也能够挖掘创造新的商业价值。

以下笔者对垂直网站平台的优势特点进行分析，浅谈垂直网站的互联网营销模式对企业创新商业价值的几点启发。

一、垂直网站的互联网营销优势

垂直网站是相对于淘宝等大型综合型网站而言的商业平台，其注意力集中在某些特定的领域或某种特定的需求，垂直提供某一项服务或者某一领域的服务，如生活服务类网站的汽车之家、育儿育网站的宝宝树、教育网站如中华教育网等，这些都是专注于为特定人群提供相应的服务。汽车网为广大汽车消费者提供与汽车生活相关的全程服务，育儿网更多是为有孩子的家庭或准父母客户群体提供系列育儿成长的经验、方法及交流的平台；教育网传授有用知识、提供系列的教育资讯和服务。垂直网站具有专业化和集中化的特征，其对应的垂直营销则是基于互联网技术支持而将自己企业的产品或服务融入到本行业内，由生产商、批发商、零售商、服务商和消费者组成一种统一的垂直网站。垂直营销具有针对性强、营销效果明显等优势，它立足于某一领域来解决该领域内客户的所有需求，提供有关该领域或行业的全部深度信息及相关服务。垂直营销在内容、服务上更专业、更灵活，在客户的黏性和精准度上其优势更加明显。有鉴于此，企业如能和相关行业的垂直网站合作，借助垂直网站进行互联网营销，对创造新的商业价值则具有积极意义。

二、垂直网站的营销模式为企业带来价值创新优势

1、垂直网站的专业化让客户更加信赖企业，客户黏性更高。

在信息爆炸的今天，客户接收的信息非常多，如果想要获取某一专业领域的产品、服务或者相关信息，在大型的综合搜索平台上快速获取是有筛选困难的，因为要浪费掉大量的宝贵时间，同时客户不仅仅需要一个搜索、产品介绍与链接，他更希望有行业专家给他提供一些专业的指导和建议，比如想买一样产品时客户需要对同类产品的资料进行对比、研究，同时也需要产品的评论以及产品相关的知识内容来帮助其参考判断，这时客户还希望能够在线及时获取一些互动的资讯、希望融入到行业社区获取更多信息并解决其他一系列的相关问题，而这些需求只有专注某一领域的行业垂直网站才能较好地进行整合，综合性的平台由于资源覆盖面过于庞大，基本上不能提供这样精细化、专业化、深度化的服务。

2、基于垂直网站的营销能够让企业更快挖掘客户需求，从而促成精准营销。

垂直网站的客户都是有针对性需求的客户群体，企业进入垂直网站后基于垂直网站的专业性运营可以更容易关注及挖掘客户意图，找到客户的需求点，及其关注的利益点、兴趣点，通过大数据分析能够更好地了解和知道客户想什么、找什么、需要什么，掌握客户在本行业的需求规律，从而达到精准、高效营销的目的。

3、垂直营销能够让企业获取更多有价值的信息。

企业进入垂直网站后可以快速融入行业圈子来获取更多决策信息，同时在成本方面减少推广费用，相比综合性网站更容易提升网站流量和排名，拥有更多展示机会和营销机会，有助于拓宽信息发布渠道、打造强势品牌。

三、企业借助垂直网站进行互联网营销的几点建议

企业将新的商业模式定位到行业垂直网站是借力行为，在这些行业网站企业可以共享客户资源，同时行业网站本身具有非常多的配套功能，不仅可以有产品销售、服务、社区推广，且行业上下游服务通道也是打通的。行业网站基于自身平台的发展需要会做很多推广活动来提升网站品牌度和流量，企业如果可以将自己的网站建立在这样的垂直行业门户网站上则可以搭乘网站平台品牌推广营销的便车。如何更好地让企业借助垂直网站进行营销，笔者提出几点建议：

1、利用互动模块分享企业的知识和工具。

企业利用垂直行业门户网站的论坛互动模块、发布工具和客户分享一些有价值的内容，这种“理他、利他”的方式会让客户相信该企业可以了解他们的问题并可以帮助他们解决问题，从而增强客户对企业的信任和认知，有助于客户群体的培育。

2、利用垂直网站的商城促销机会及时开展营销活动。

行业垂直网站都会设有相关行业产品的商城为客户提供便利的一站式购物服务，这时企业可以利用垂直行业门户网站的节日或专题促销活动或通过一些产品栏目发布促销和优惠信息，这种营销模式更能拉动销售业绩。

3、利用行业垂直网站的社区模块进行目标推荐。

行业垂直网站的社区一般都是比较活跃的，它往往还是一个巨大的网络沟通平台，如育儿网站宝宝树，每天会有大量的新手爸妈在做出购买决定之前来这里寻求一些推荐意见。这里蕴藏着巨大的商机，如果利用社区进行目标推荐，将为企业带来新的商业价值。

本文刊载于《客户世界》2017年5月刊；本文作者黄清华，作者单位为广东太阳神健康产业有限公司客户联络中心。