人狗大战之后，人工智能何去何从？

5月23日，围棋人工智能ALphaGo和目前世界排名第一的柯洁九段对决正式拉开了序幕。这几天的新闻界面已经被“围棋界男神”给刷满屏了，自ALphaGo和李世石对阵后，这场新一轮的人机对弈牵动着数亿人的心，人工智能的话题再一次被推至顶峰。

毫无疑问，以ALphaGo为代表的人工智能在进步。柯洁两战告负，曾经傲气十足的柯洁都表示，AlphaGo是太厉害了，我输得没什么脾气。不同于李世石对阵的机器人ALphaGo，这一代的AlphaGo迎来了进一步的升级。据了解，新版的 AlphaGo 产生大量自我对弈棋局，可以循环往复地为下一代版本提供训练数据。

比赛相当精彩，新一代的AlphaGo也确实厉害。然不论赛况如何精彩，阿尔法狗如何厉害，这始终只是一场游戏的博弈，人狗大战之后，人工智能何去何从？

人工智能高速发展，拐点到来

人工智能的发展经历了大半个世纪。从1943年人工神经网络和数学模型建立，到1956年达特茅斯会议召开，标志人工智能的诞，及2012年，深度学习算法在语音和视觉识别上实现突破，同时，融资规模开始快速增长人工智能商业化高速发展，根据风投调研机构CB insights统计的数据，截止2016年12月20日，全球人工智能领域融资时间数已达636宗。种种迹象无一表明，互联网发展给全球互联网科技企业带来了丰厚的营收，而随着资本参与度的提高，人工智能的发展走上了新的高度！

不知大家是否关注到，在阿尔法狗与柯洁首战的同一天，百度公司CEO李彦宏宣在2017百度联盟大会上表示，“互联网是前菜，人工智能才是主菜。”一句话惊起万千波澜，我们可以清晰地看到，未来百度公司将不再是互联网公司，而是一家人工智能公司。不止百度，腾讯去年也宣布成立AI实验室，进行AI基础理论研究及工程实现，推出机器人开放平台，将腾讯的计算机视觉等AI核心技术共享给伙伴。并且于今年的5月，腾讯宣布成立美国西雅图AI实验室。除此之外，阿里也曾在云栖大会透漏，阿里正在演进，将会变成云计算、人工智能的公司。三大互联网巨头代表中国最顶尖的互联网企业，我们有理由相信，人工智能的发展是大势所趋，拐点已到来！

人工智能应用到实际场景才是王道

腾讯集团董事长马化腾曾表示，“没有场景支持的AI研究是空中楼阁。”的确，不论人工智能如何发展，应用到实际生活当中才是王道！

事实上，随着人工智能技术在语音、语意、计算机视觉等领域的不断突破，人工智能在金融、安防、医疗健康等生活领域早已得到了一定的应用。从金融领域来看，智能投资顾问、智能客服以及服务型的机器人等都是金融企业较为关注的热点，而应用常见的应该是智能客服了。作为金融行业的佼佼者招商银行信用卡中心早在2012年就率先利用云软ImCC在线客服系统，实现智能客服服务，大幅解放人力，提高工作效率，为企业实现降本增效。

没有形态支撑的人工智能也许大家还是觉得虚拟，作为人工智能的容器，机器人相信大家应该会有概念了吧！人工智能在安防领域应用所衍生的巡逻机器人，可实现自主移动、自主巡逻、自主预警等安防行为，改善了摄像头监控死角，人手不足等问题，赋予了智能安防新的血液，给传统安防服务行业迎来了新的发展契机。

人工智能会不会取代人类？

在面对人工智能发展如此迅猛的同时，关于人工智能会不会取代人类这类质疑的声音一直都存在，世界著名物理学家霍金就多次发表过人工智能威胁的言论。且不论人工智能未来到底能否真正代替人类，单从生产力的角度，人工智能所带来的效应是正面的，积极的。以中国为例，老龄化日益加剧的问题相信大家耳熟能详，据推测，中国的劳动年龄人口最早将在2024年达到峰值，并在之后的50年中减少五分之一。这意味着我国的缺乏的劳动力将难以维持经济增长，生产力的提升刻不容缓，而人工智能则是加快生成力增长的重要机遇。

正如前面所提到的招商信用卡利用云软ImCC在线客服系统一样，智能客服系统可通过辅助人类劳动，帮助人类更有效率地完成现有工作，甚至替代简单重复性的工作，解放部分劳动力，从而提升生产力。据麦肯锡全球研究院预测，根据应用速度的不同，基于人工智能的自动化为中国带来的生产力提升每年可贡献0.8至1.4个百分点的经济增长。并且除提升生产力外，相信随着人工智能技术的发展，也能不断创造新的产品和服务，提供新的岗位和业务。就像互联网发展之前，我们谁也不曾想到互联网所催生的新职业，带给人类的福利和巨大进步。所以担心人类会不会被人工智能所取代是完全没有必要的。

人工智能+时代不可避免，我们更应该关注的是什么？

伦理和法律，是的，随着人工智能的进步以及为社会带来的深远影响，我们应该更加关注伦理和法律问题。当然，这一点大家都是有共鸣的。据iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在“是否有必要投入资源进行人工智能伦理研究”的调查中，有20.9%的手机网民认为非常有必要，认为比较有必要的占比高达52.2%，有20.3%的手机网民保留意见，认为比较或完全没必要的手机网民占比不足7%。看来大家同样受美国科幻电影“毒害不浅”啊！但确实，对于人工智能发展，应该形成一套透明和广泛的质询程序来做好迎接人工智能时代到来，所带来的变革准备！

坚信人狗大战之后，人工智能必将进一步应用发展，帮助人类探索更高水平，发挥更大的效果。

本文作者王钰公，作者工作单位为深圳市云软信息技术有限公司，

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