Interactive Intelligence（美国）新品–PureCloud 利用云端通讯平台，优化客户体验
近日，Interactive Intelligence（ININ），PureCloud在北京瑰丽酒店做全球巡演；
Interactive Intelligence是全球领先的客户互动、通信和协作的云服务供应商致力于协助求全企业改善服务、提高生产效率和节省成本；PureCloud充分利用业务需求的客户互动解决方案
美国 Interactive Intelligence（ININ）已经有20多年的历史了，创立者 Donald E.Brown博士(总裁兼首席执行官)，在纳斯达克（ININ）上市，全球35家办事处，国内比较熟知的名字有ININ
、I3、
CIC等。Interactive
Intelligence公司1995年成立的，属于呼叫中心是领导者，Interactive
Intelligence全球6000多客户，员工从一开始95年的时候从20位已经增加到了现在的超过2000多位。客户也分布在世界500强的客户群中。云端服务是从2010年推出的，年销售额逐年递增，再创公司历史最高记录，下面是 Interactive
Intelligence 两种部署方式：
PureCloud Engage 云部署
PureCloudSM平台以创新的方式呈现了纯云端的新客服中心软件:
从过去的单体分层系统到一种无极限的， 独立负载均衡的微服务。 这不仅给了PureCloud无与伦比的可靠性，
还意味着你只要点击一个按键就能领略最新的功能服务。
PureCloud Engage完全整合、基于云的多通道客户互动解决方案，为客户体验提供无缝通道结合，在统一解决方案中组合绩效管理、行政、管理和报告；
Regional
General Manager Simon Lee
客户互动中心，本地部署
一体化的多通道客户互动软件套件，提供与绩效管理、行政管理和报告的无缝通道结合，可在内部（CIC）或云端（Caas）部署；
Interactive Intelligence还将继续推动者新型客户互动、通信和协作技术的发展，迄今为止已拥有100多项专利申请；在客户互动与UC&C解决方案领域拥有20多年的丰富经验，以世界级的能力和成熟度满足最多元化的企业要求，包括规模最大的跨国组织；通过亚马逊网络服务系统中运营的一些列为服务来提供客户互动、通信和协作功能，帮助各类型和规模的组织改善服务、降低成本和交付成果的业务成果！
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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