2013年5月刊
- [2013年]CPC，构建客户最佳体验服务体系 2015年7月13日
- [2013年]中移动版“开瓶费” 2015年7月13日
- [2013年]留住员工的脚步 2015年7月13日
- [2013年]素素成长系列故事4：天命之谓性 2015年7月13日
- [2013年]从今天起加入社会化媒体的服务渠道 2015年7月13日
- [2013年]呼叫中心人员配备测算初探 2015年7月13日
- [2013年, 2014年]“剁手党”是如何炼成的——电商客户心理分析 2015年7月13日
- [2013年]大数据时代，企业如何把握客户信息使用的尺度？ 2015年7月13日
- [2013年]“微信收费”——电信行业未来的风向标 2015年7月13日
- [2013年]什么是DMAIC 2015年7月13日
