工行上海分行“电话银行”业务暂不考虑收费

||2004-07-22

　　晨报讯 继银行卡跨行取款收费、借记卡收取年费以来，电话银行收费成了银行收费的又一个“热点”。昨天，从中国工商银行四川省分行传来的消息称，该行全省分支行将于今年9月1日起对其“个人电话银行业务征收一定费用。

　　记者就此问题向工行上海分行方面求证，工行上海分行对此事的说法是，工行的个人电话银行业务在上海至今仍然是“免费”的，并且“暂时还没有计划对电话银行服务向个人客户进行收费”。

　　中国工商银行北京总行办公室有关人士在接受记者采访时表示，电话银行的对公业务客户每年都要向总行缴纳一定费用，至于个人客户是否收费，总行没有统一说法，具体业务是否收取服务费用要询问工行当地各分行。

　　据介绍，工行四川分行此次拟定的收费主要针对“个人注册用户”，其中，通过柜台注册开通的每年收取12元，通过电话注册开通的每年收取5元。

　　记者还从工行以外的其他银行了解到，电话银行收费在其他银行其他地区分行确有不同程度的试运行，但是上海地区尚未有电话银行的具体收费个案。因此，至少短期内，市民仍可使用各家电话银行提供的免费服务。

新闻晨报

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