中兴独揽九省“号码百事通”项目

||2006-03-14

    中兴通讯日前在中国电信集团北方电信有限公司的招标中战胜诸多竞争对手，独家中标中国电信天津、河北、山西等北方9省(自区、市)的“号码百事通”项目，为中国电信战略转型提供了技术保障。
为充分整合现有用户号码及相关信息，挖掘其中存在的商业价值，中国电信于今年初就在传统的114查号台的基础上大力推行“号码百事通”。该业务可以针对用户的语音查询需求提供行业首查、信息发布、通信助理等增值服务。较之原有的114查号台，可以向用户提供更丰富的多类型业务功能，因此也被大众形象的称做“语音google”。

    中兴在2005年就推出了综合信息平台的整体解决方案。该方案以ZXCC100语音呼叫中心和“号码百事通”综合信息查询中心两大功能模块为基础，具有强大的呼叫处理能力和丰富的管理运营手段，并且可以方便地升级到基于NGN的下一代呼叫中心系统（NGCC）。

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