微软开启金融服务一致性体验
||2006-03-13
依靠金融创新提升核心竞争力已成为目前金融企业成功的要素之一，而在这个过程中，IT系统所扮演的角色变得越来越重要，因而对其安全性、可靠性、敏捷性等各方面的性能提出了新的要求。2月15日，微软全球银行业务总经理David Vander分析了全球银行业的挑战，并对微软金融行业解决方案进行了剖析。
架构的力量
目前金融服务业的核心业务目标集中在五个方面。一是客户服务。银行网点、网络、呼叫中心、自助设置，无论是哪种渠道，客户希望银行能提供高效、一致性的服务。通过改善客户在服务接受点所获得的体验，可以帮助银行改善营销，特别是交叉营销，从而能够占据有利的竞争地位。二是卓越处理，提升自动化，消除孤岛，简化业务。三是卓越运营。对于银行来说，如果能够在运营方面做得好，就意味着降低成本，这就需要提升员工生产力，简化架构复杂度。四是治理。银行业越来越重视治理和合规性，如果要实现很好的治理和合规，必须有更好的数据的管理。五是持续性领导。实现持续的领导地位，银行必须保证无论通过哪种渠道提供服务，都能保证服务的一致性。
要实现金融服务业的五个业务目标，所采用的IT技术架构是非常重要的。在David Vander看来，如果有了好的架构，项目的速度就会提高；利用IT可以实施风险管理；IT影响到公司的文化；此外，在任何变革的过程当中，IT也会发挥非常重要的作用。那么，什么样的技术架构才是合适的？
向服务导向迁移
如今，大多数银行开始认同这样一个原则，就是要采用面向服务的架构。面向服务的架构让企业变得更灵活，适应变化能力更强。但是，是否能够很好地落实这个架构，决定了他们是否能够成功。
David Vander说，WSI标准是实现这种面向服务架构的一个关键。现在世界上有160多家银行都签署了WSI这样一个标准，把它作为一个Web服务的互通标准。微软平台在WSI方面的优势表现在：首先在实施Web服务互联互通方面具有非常领先的地位，Office可以支持XML，可以做WS的管理，同时实现了WS的增强，尤其实现了更好的安全性能；第二，微软方案的集成度相对于市场上其他产品更高，由此能够加快项目上市的时间；第三，在开发的效率和生产力方面，相对于竞争对手来说要高。中国银行的规模一般非常大，目前正在进行数据库或客户资料的整合，以便能够进一步改善客户的体验。在这种情况下，向着更加标准化的IT平台转换可以实现多渠道的整合，更快开发新业务，同时使重复利用成为可能。比如说银行开户，按照以往的情形，如果要建立开户流程，那么网点、ATM机、网上银行或呼叫中心，每一个应用都要做单独的开发。而现在，可以把业务构件重复地应用在不同的渠道之上。
联手合作伙伴
微软的金融行业解决方案已经有了许多成功案例。花旗银行把270个后端应用系统整合在一起；Allstate银行通过AccessAllstate.com网上门户，把35万个中介整合在一起；Barclays银行使用SQL Server，实现每秒1000个交易，而且比起原有的系统性能也提升了30％；上海浦东发展银行，通过与SAP合作进行Windows和SQL的移植。
David Vander说，银行业是微软的一个战略重心，在可靠性、安全性和可扩展性方面，微软有了非常好的业绩。下一步，微软重点聚焦渠道转型、风险管理与合规、保险的价值链、移动支付、SWIFT的连接等领域加强与合作伙伴的交流与合作，以赢得越来越多的金融客户。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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