客户世界机构与中国职业技术教育学会签署战略合作框架协议

客户世界||2013-06-27

2013年6月27日，北京。客户世界机构（集团）与教育部中国职业技术教育学会签署战略框架合作协议，双方本着联合推动中国呼叫中心产业人才标准化、规模化培养的目标，共同搭建全国职业院校呼叫中心专业的校企合作和双师型师资培养平台，努力为职业院校呼叫中心及相关专业的课程体系建设、实训体系建设、就业与校企合作体系建设等提供全方位的支持与服务。

中国职业技术教育学会是在国家教育部领导下的国家级职业技术教育学术团体。客户世界机构则是一个立足于呼叫中心产业发展的产、学、研一体化的产业发展集团。此次战略合作，是在教育部鼓励行业支持职业教育和大力发展职业教育信息化的大背景下展开，根据中国职业技术教育学会《关于做好支持职业教育信息化创新项目的补充通知》[号]文件精神，客户世界机构（集团）将依托旗下客世教育科技有限公司，协调资源面向全国部分有办学实力的中高职院校开展“呼叫中心专业创新型实训基地捐赠计划”。具体计划包含：呼叫中心教学及实训设备捐赠、呼叫中心专业建设指导、组织呼叫中心双师型师资培训、组织与承办呼叫中心职业教育国际论坛、组织国家十二五规划教材编写等内容。

客世世界机构（集团）作为教育部呼叫中心专业十二五规划教材的牵头单位，专注于研究制订符合行业和职业院校需要的人才培养标准体系，包含：课程体系、创新型教材体系、实训体系、双师型师资培养体系、教学改革体系、就业扶助体系、校企合作体系、品牌体系等八大领域。协助相关院校实现：教学改革、新专业建设、旧专业升级改造、实训平台搭建与实训业务引进、校企合作等综合办学目标。

据悉，基于此次的合作框架，双方还将共同投入资源，为国内呼叫中心领域的用工单位构建人力资源共享服务平台。与此同时，双方还将协调各地方政府的资源，在呼叫中心比较聚集的基地城市搭建公共的呼叫中心人力资源共享实训平台，此举将有力地整合产业各方资源，彻底解决困扰呼叫中心产业长期持续发展的关键性难题。在国家大力发展现代服务业战略中发挥重要作用。

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