2012″金耳唛杯”中国最佳呼叫中心：广东广信通信服务有限公司
客户世界||2012-11-12
所处行业：通信
人员数量：3100
所在城市：广州
座席数量：2300
建立时间：2000年12月26日
客服号码：10000、114、4008167189
获奖介绍：
广东广信通信服务有限公司是中国通信服务股份有限公司（股票代码：HK0552）旗下的独立法人公司。广信公司呼叫中心拥有十数年的呼叫中心运营经验，是华南地区首屈一指的呼叫中心外包运营商之一。拥有呼叫中心领域的专业运营经验、管理及培训等精英人才团队，自主开发的呼叫中心承载平台，涵盖话务分流调配、统计以及知识库管理等领域。广信公司呼叫中心目前运营坐席超过2300个，覆盖北京、广州、佛山、惠州、中山、梅州等地，年话务处理能力超过8000万。广信公司呼叫中心专注为政企客户提供一点接入、全程服务的客户服务中心解决方案，提供座席外包、业务运营外包、系统外包、云呼叫中心和培训管理咨询等呼叫中心专业服务。
广信公司呼叫中心近年获得了多项殊荣，包括：
2010年中国（亚太）最佳呼叫中心奖；
2011年度中国最佳外包客户联络中心奖；
2011年广东省质量协会“南粤之星杯”金奖；
2008-2011年度中国通信服务公司巾帼建功先进集体；
2011年度中国通信服务先进班组；
2011年中国电信广东省工会工作创新成果奖。
评审单位：
客户世界机构
CC-CMM国际标准组织
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
金耳唛杯中国最佳呼叫中心评选组委会
2012年10月
广东广信通信服务有限公司信息增值事业部副总经理 梁涛专访：坚持“服务创造价值”
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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