寒冬中，让通信抱着行业取暖

客户世界 | 2015年7月13日 | 标杆展示 | 评论已关闭 | 1231

客户世界|东进 |2012-11-05

看看2012年上半年五大通信设备商的业绩时会发现，诺基亚、西门子和阿尔卡特朗讯运营亏损，华为、爱立信、中兴都出现利润同比大幅下滑。很多业界资深人士寄希望于运营商增加采购，政府出台措施支持，但很明显，在全球宏观经济一片颓势的大环境下，指望外力迅速提振通信行业不太现实。这并不意味着通信业将一蹶不振，只是需要度过寒冷的现下。

如何度过？对于大型企业来说，加强运营管理和内部控制、降低运营成本、对人员结构性调整等办法也许会起到作用，更重要的是保持原有技术优势并维护优势市场，同时寻找新的市场潜力增长点，尽量借热门领域的温度取暖。对于中小型厂商来说，影响没有大型企业那样深远，反而可能是机遇。投资灵活，技术领先，产品应用独到等，在原有优势基础上，如能踩准热点在某一新领域有所建树，将不啻为一种突破。

哪些是热门领域？“云”一定是热的，但也一定是长期投资，就像冰箱彩电这些电器要用起来，必须先拉电网，目前“云”就处在“拉电网”这个环节，需要持续探索、谨慎而稳定的投入，但出成果的时候还不到。再看近些年比较热的行业，包括政企、能源、交通、电子商务、金融、医疗等等，这些行业增长非常快，而它们对信息化的需求非常明显，或许抱紧行业应用，能够能成为通信产业厂商过冬的依靠。并且，当核心硬件提供商，软件平台提供商，系统集成商，解决方案提供商…通信产业链中各环节紧密协作，将能更为平稳的通过热门领域，维稳乃至更快前行。

除了功能需求外，行业应用的一大特点是出于安全及行业特性考虑的高度化定制。尤其是应急指挥调度、水利电力、国防安全等等领域，则更倾向于使用完全本土化的技术方案和产品平台，拥有自主知识产权的本土通信厂商在这方面有独特优势，以自主知识产权为特点的东进技术深谙此道。从2008年开始，伴随着一些重大事件发生，如：奥运会，国内应急指挥的需求越来越多且持续的增长。深圳大运会应急指挥，济南全运会，国庆60周年阅兵安保调度指挥，以及国内许多110指挥中心，都看得到东进技术的身影。行业应用对于本土厂商的要求是一定要做定制化改造，从底下基础到搭建架构，都必须一砖一瓦搭建起来。产品必须拥有自主知识产权，安全方面需要加载一些特殊协议。依靠着本土产业链合作伙伴，这些需求都可以被满足。在传统调度指挥系统中，产业链是单向的，系统及设备制造商、系统集成商，软件开发商、电信运营商各司其事。而新产业下的调度指挥，则由整个产业链整合提供灵活的交换控制和媒体处理，支持广泛的终端接入，形成可管理可运营的多系统组合。这也印证了，行业应用是在激活整个通信产业链。

同样热门的行业还有电商、医疗、物流等等。电商行业根据自身品牌及客户需求提出“呼叫中心＋网络电子商务＋传真服务器＋电话营销”的销售体系。这种整合的力量，能为电商发挥极为关键的作用，使用东进Keygoe多媒体交换产品作为核心硬件平台的一些电商呼叫中心，可以达到日均电话营销30000次，传真并发60000次以上；在医疗行业，当信息化系统在确实做到物尽其用时，它发挥的作用比一般行业呼叫中心更为重大。目前在全国,只有不超过四成医疗结构拥有信息管理系统，在东进keygoe多媒体交换产品已参与搭建前端服务系统即呼叫中心的医疗机构中，群众的反响都非常热烈。一些医疗机构考虑到未来医疗行业服务性质放大的需求，正在进行全面规划和布局；多媒体交换技术的实现，也使得在3G移动总机一号通等移动运营增值服务中，语音导航、视频导航、语音会议、视频会议、语音信箱、视频信箱、传真服务、外呼、转接座席等功能得以实现，让运营商的竞争优势得以充分放大。

在这些行业应用的催生下，东进技术这样的本土中小型厂商得以养精蓄锐，一方面延续以往优势，一方面不断完善技术和理念以踩正新的机遇，更加能够为较长远的规划进行筹谋，如：东进全线产品已经为“云就绪”进行准备，在通信业的严冬中辟出一方温室来播种，相信市场会以收获来回报。与此同时，中小厂商将更加紧密的集合产业链合作，探索更为前沿的技术和更充分挖掘用户需求，这何尝不是一种驱动力，驱动整个通信产业厂商在寒冬中也能稳步前行。具有信息化需求的行业范围极为广泛，通信厂商要做的是满足需求并帮助行业用户发现通过前沿技术，还能够为客户实现何种服务，以增加自身竞争力。这种紧密协作下，这个冬天也许很冷，但我们会呼着热气走过去。