2012首届中国呼叫中心团队文化展示汇报演出节目单
客户世界||2012-10-20
时间：2012年10月23日 晚
地址：北京 光华路5号国际会展中心
背景介绍
呼叫中心作为一个人员密集型的现代服务产业，在中国历经10多年的发展，产业的关注重点从最初的技术应用到其后的运营管理，再到当下普遍重视团队文化的建立、沉淀和发展。呼叫中心从业者普遍从事着繁重的情绪化劳动，导致整个产业招人难、高流失的情况愈加严重。如何透过呼叫中心内部团队文化建设的方式营造积极向上的产业氛围，如何通过面向全社会展示本产业的精神风貌和业者风采，在产业发展的关键时期显得至关重要。
随着产业成熟度的不断提高，各呼叫中心标杆团队在文化建设和发展方面各自做出了积极的尝试，取得了显著的成果。为了加强业界在团队文化建设方面的专项交流，大力倡导在呼叫中心产业建立浓厚的文化氛围，积极面向社会公众展示本业风采，决定于2012年度“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选颁奖晚会上推出首届中国呼叫中心团队文化展示汇报演出。旨在重点展示各标杆型呼叫中心团队在文化建设方面的成果，推动呼叫中心产业团队文化建设的整体水平再上台阶。
组织方式
中国境内任何一家呼叫中心均可自愿报名；
各相关单位指定负责人，提供节目名称、演出方式、内容介绍、演出图片，演出视频（可上传网络加密发送），
我们将在众多报名机构中甄选最具代表性的文化展示节目参加23日的现场演出。
晚会现场由专门成立的“评委会“评定一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、最佳表现奖1名、最佳组织奖2名。
晚会结束节后，相关演出的视频统一通过公共平台进行传播和交流，接受社会公众点评，历时三个月；
于春节前后公布社会公众展示成果。
评委会
行业评委
米辉波:呼叫中心及服务外包研究院院长
邢焱:鹈鹕顾问公司首席顾问、《客户世界》执行总编
袁静:北京易才博普奥管理顾问有限公司呼叫中心事业部总经理
葛舜卿:CC-CMM国际标准认证机构执行总监
廖黛丽:深圳市呼叫中心行业协会副会长兼秘书长
艺术评委
李继祥:中国交响乐团合唱团、国家一级演员
郭小景:青健康主编
评审规则
所有节目演出后，评委会将从内容取材、形式新颖、表演流畅、视觉呈现效果、服装造型五方面对各个节目进行打分评判，评判项目分别各占20分，总分100分，最终结果由评委会宣布。
节目单
舞蹈: 龙跃凤鸣
选送：中国移动通信集团河南有限公司
双簧舞蹈：《12320的女孩》
选送：北京市公共卫生热线（12320）服务中心
朗诵：热线飞歌
选送：中国移动通信集团浙江有限公司
独舞：黑发尤物
选送：神州租车
小品：美丽耳唛人生
选送：新华人寿保险公司
合唱：向天再借五百年
选送：中信银行信用卡中心
rap合唱：在携程
选送：携程旅行网
小品：客服的幸福
选送：中国移动南方基地
爵士舞+肚皮舞：《炫金舞》
选送：北京金色世纪商旅网络科技股份有限公司
音乐剧：《五心服务爱无边》
选送：中国电信股份有限公司湖北客户服务中心
演唱：饮酒歌
选送：中国工商银行股份有限公司
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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